“Si una innovación no está enfocada en la Excelencia de nuestro servicio
no tiene sentido”
Iván Torres, emprendedor desde los 20 años, es reconocido en la ciudad de Guadalajara por lograr levantar desde cero la empresa conocida hoy en día como GDLvan. En un mercado tan competido como lo es el del transporte, el fundador tuvo claro desde su comienzo que buscaba cambiar y mejorar la industria del turismo en autobuses. Gracias a la calidad de sus unidades y el excelente servicio que ofrece, hoy Iván puede sentirse orgulloso de lograr posicionar como líder del transporte turístico y ejecutivo de la Zona Metropolitana de Guadalajara su empresa. Para el emprendedor, una visión limitada nunca fue opción, por lo que la empresa ofrece una amplia gama de servicios para viajar de la manera más cómoda y segura. Si piensas hacer un viaje familiar a la playa, un fin de semana con amigos, una excursión escolar, o simplemente necesitas transporte para eventos, congresos y convenciones; tu opción es contratar GDLvan.
El portafolio de clientes que tiene la marca de transporte es enorme, sin embargo destacan un par. “Hemos participado en eventos de renombre como los Juegos Panamericanos y algunas Cumbres de Estado”, comenta Iván.
El empresario sabe que su negocio debe evolucionar con las necesidades latentes de sus clientes, por lo que ha invertido en transformar su principal canal de ventas del tradicional a en línea. Es decir, a través de su sitio web, rentar una van, un Shuttle o contratar cualquiera de los servicios que se ofrecen, será tan sencillo como adquirir un ticket de avión. “En los últimos años GDLvan ha tenido que transformarse, lográndolo de manera exitosa a través de una platafroma de servicios de transporte en la que se ha integrado satisfactoriamente el servicio de reserva de camionetas para viajes en línea y un seguimiento de tu reserva por el mismo medio, tan sencillo como adquirir un boleto de avión”, explica.
“Somos la única empresa de transportes a nivel nacional que ofrece el servicio de cotización y renta de unidades con trato directo en línea con un operador”, agrega.
Un negocio es tan exitoso como el número de clientes que este tiene, por lo que un dato importante a destacar es que más de 200,000 pasajeros al año han confiado y elegido esta empresa para realizar sus viajes, ya sea dentro o fuera de la ciudad.
Actualmente, y a pesar de ser una de los negocios enfocados en transporte más innovadores, GDLvan se ha propuesto continuar con la innovación siendo este un factor de importancia para su fundador. “El mundo en el que vivimos es cambiante, todos los días hay algo nuevo. Por esto, GDLvan y su equipo están en constante búsqueda de nuevas soluciones para atender la necesidad de nuestros diferentes clientes”, explica.
“Shuttle by GDLvan es una prueba de ello. Por años hemos escuchado la necesidad de hacer un shuttle que vaya o te regrese del aeropuerto. A raíz de eso, se desarrolló una plataforma digital enfocada a solucionar esto que te permite reservar en línea”, platica.
Caracterizada por ser una empresa en constante evolución y en contacto con sus clientes y qué es lo que el mercado realmente pide en su día a día, Ivan está consciente de que el cambio deberá permanecer como una constante para poder mantenerse como líder en el mercado. “Los clientes nos han solicitado a lo largo del tiempo diferentes opciones de shuttles, y actualmente estamos trabajando una nueva variedad para poder satisfacer las distintas solicitudes de nuestros clientes”, finaliza.
