En una era en la que la inteligencia artificial y la tecnología están cada vez más presentes en nuestras vidas, un par de emprendedores decidieron dar un paso adelante y revolucionar la forma en que interactuamos con los chatbots. Conozcamos a Luis Olave y Pedro Fernández, los cofundadores de Altur, una empresa que busca personalizar la experiencia del chatbot para cualquier negocio.
Luis, encargado de la investigación y desarrollo de inteligencia artificial, y Pedro, el talentoso programador, se conocieron en el Tec de Monterrey, donde ambos estudiaron ingeniería. Juntos, encontraron un desafío apasionante en el desarrollo de chatbots personalizados, lo que los llevó a fundar Altur.
La grandeza del chatbot
Desde sus inicios, Altur ha recibido una respuesta notoriamente positiva.
“Hemos tenido muchos resultados exitosos”, comenta Luis. “La gente ha apreciado la capacidad de tener su propio chatbot personalizado, que sea inteligente y fácil de entender. Es un enfoque fresco y novedoso que ha generado gran interés”.
El desarrollo de Altur ha sido un proceso complejo y costoso, similar al desarrollo de una página web.
Además, han debido considerar todos los posibles escenarios de interacción y el procesamiento de la información para asegurarse de que el chatbot sea confiable y no se trabe.
“Es un proceso minucioso que implica no solo el desarrollo de la página web, sino también la aplicación y el procesamiento de la información”.
La versatilidad de Altur es una de sus principales fortalezas. “Nuestro chatbot es altamente adaptable”, comentan.
“Puede responder a diferentes formas de comunicación y situaciones. El usuario puede interactuar con él de manera profesional o incluso con un lenguaje más informal“.
Luis, encargado de la parte administrativa de la empresa, y Pedro, con su experiencia en programación, forman un equipo complementario.
“Nos llevamos muy bien y nuestras habilidades se complementan”, afirma Luis. “Es una combinación perfecta para llevar adelante este proyecto”.
Cuando se les pregunta sobre sus planes a futuro, ambos coinciden en que ven a Altur en una posición destacada dentro del campo de la inteligencia artificial.
“Estamos buscando constantemente la innovación y la experimentación”. “Queremos ser pioneros en la aplicación de tecnología de vanguardia para mejorar la experiencia de los usuarios”.
Así mismo, los emprendedores comparten que “cobran poco” porque buscan tener una buena retroalimentación de sus clientes, ya una vez terminada esta fase, buscan poder mejorar más y conservar los costos accesibles.
“Nosotros implementamos Chatbots rápidamente y sin muchos requerimientos, si nos contactas, en 10 minutos lo puedes tener activado”.
Es emocionante ver cómo Altur, una empresa relativamente joven, está abriendo camino en el mundo de la inteligencia artificial y la interacción digital. Sin duda, sus avances serán seguidos de cerca por aquellos que buscan brindar una experiencia de usuario excepcional a través de chatbots personalizados.
