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junio 14, 2024

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Columna de Enrique Escamilla: Turismo 2.0: El Impacto de las Redes Sociales en la Era Digital

En nuestra más reciente edición de PLAYERS Of Life Saltillo, te traemos la columna de Enrique Escamilla, sobre la era digital.

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En nuestra más reciente edición de PLAYERS Of Life Saltillo, te traemos la columna de Enrique Escamilla.

En la actual era digital, las redes sociales han emergido como herramientas catalizadoras en la promoción y desarrollo del turismo.

Este cambio no solo resalta destinos impresionantes, sino que también impulsa las economías locales hacia un turismo más inclusivo y sostenible.

A través de plataformas como Instagram, Facebook y TikTok, se ha observado un cambio notable en la manera en que los viajeros descubren y eligen sus destinos, promoviendo un turismo consciente y respetuoso hacia las comunidades anfitrionas.

Instagram se ha destacado como una de las herramientas revolucionarias en los mercados turísticos. Reconocida por su enfoque en el contenido visual, esta plataforma ha demostrado ser poderosa en la construcción de la imagen de destinos mundiales.

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Un estudio publicado en Sustainability en 2020, titulado “Instagram como un espacio de co-creación turística para la creación de la imagen de los destinos”, examinó cómo esta plataforma es crucial para mejorar la imagen de marca mediante la participación activa de los usuarios, destacando la importancia de la sostenibilidad en el contenido generado tanto por las organizaciones turísticas como por los propios usuarios de Instagram.

Otra plataforma que fomenta conexiones y comunidades es Facebook. Reconocida ampliamente en el ámbito del marketing digital turístico, esta plataforma facilita la creación de comunidades en torno a intereses compartidos, incluyendo el turismo.

Permite a los negocios locales, desde hoteles hasta restaurantes y agencias de viajes, conectarse directamente con su audiencia, promover ofertas especiales y compartir experiencias auténticas, creando un tejido social diverso que favorece el turismo sostenible y responsable.

En cuanto a las herramientas más recientes y de rápido crecimiento en línea, TikTok se destaca. Con su narrativa visual y dinamismo, esta plataforma ha marcado una diferencia significativa en la transmisión de imágenes turísticas alrededor del mundo.

Una encuesta reciente realizada por MGH Marketing & Advertising en 2023 reveló datos relevantes sobre el impacto significativo que TikTok tiene en la industria del turismo y los viajes. Este estudio mostró que el 60% de los usuarios de TikTok en EE. UU. han desarrollado interés en visitar nuevos destinos después de ver vídeos sobre ellos en la plataforma. Además, un 35% de los usuarios indicó que efectivamente viajaron a un nuevo destino tras descubrirlo a través de TikTok. 


Este fenómeno no se limita solo a la fase de descubrimiento; la plataforma también influye en las acciones de los usuarios, incluidas las reservaciones en resorts y hoteles que han sido promocionados en TikTok.

Los millennials, en particular, parecen estar muy influenciados por TikTok a la hora de planificar sus viajes, con un 45% de los usuarios de esta generación en EE. UU. viajando a nuevos destinos que vieron en la plataforma.

Las redes sociales no solo han ampliado la visibilidad de destinos menos conocidos, sino que también han contribuido significativamente al impacto económico y cultural local.

La interacción entre los usuarios de plataformas crea una dinámica de promoción poderosa que puede ser especialmente beneficiosa para las economías locales, respetando al mismo tiempo el patrimonio y la autenticidad cultural.

Un estudio del International Journal of Academic Research in Business and Global Sciences de 2021, centrado en la confianza de los jóvenes turistas en los influencers de viajes de Instagram y su intención de visitar destinos turísticos, subraya la importancia de estas figuras en la industria del turismo.

Este fenómeno, conocido como el “efecto Instagram”, no solo refuerza la imagen de los destinos, sino que también motiva directamente la intención de visita, ofreciendo nuevas vías para el marketing de destinos turísticos.

En conclusión, las redes sociales se han consolidado como herramientas fundamentales en la promoción del turismo, permitiendo que los destinos se presenten al mundo de manera innovadora y atractiva.

A medida que avanzamos hacia una era de turismo consciente, la capacidad de estas plataformas para fomentar un turismo respetuoso y sostenible será cada vez más vital. La colaboración entre gestores turísticos, comunidades y plataformas sociales es clave para garantizar que el turismo siga siendo una fuente de disfrute, aprendizaje y desarrollo económico local.

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