FEMSA Comercio anunció una alianza entre OXXO e Intouch.com de varios años y a nivel nacional, lo que permite crear la red de retail más grande del país.
La implementación de la red comenzará en más de mil tiendas el próximo año, con planes de extender la red a más de 7 mil tiendas en los siguientes años.
Dicha iniciativa creará experiencias de vanguardia para los clientes, al utilizar inteligencia artificial para garantizar comunicaciones en tienda, oportunas, relevantes y dirigidas.
La red también permitirá crear oportunidades nuevas y emocionantes para que las marcas de CPG se anuncien donde más importa: en la tienda o punto de venta.
OXXO actualmente opera más de 20 mil puntos de venta en toda América Latina, y es uno de los minoristas más grandes del mundo por número de puntos de venta.
Por ello, el despliegue de dos pantallas de 43” por tienda en mil puntos de venta permitirá a las marcas de CPG y a otros anunciantes interesados ofrecer publicidad en el punto de compra.
Esto ayudará a mejorar la comunicación y brindar una mejor experiencia de compra para los clientes, además de impulsar las ventas.
Además de la publicidad, la colaboración se centrará en desbloquear nuevas oportunidades digitales en toda la tienda y generar conocimientos sobre el comportamiento de compra para optimizar aún más la experiencia del consumidor en la tienda, impulsado por la plataforma Intouch.com.
La herramienta permite a OXXO mostrar sus propios contenidos y promociones de una forma dinámica en las pantallas, lo que mejorará la capacidad de comunicarse ágilmente con sus clientes.
“Este es otro paso clave para OXXO, donde constantemente trabajamos para mejorar la experiencia del cliente en nuestras tiendas”, expresó Héctor Urbina, Gerente de Precios y Promociones de OXXO.
“El retail media está en auge. Amazon, Walmart y Walgreens ya crearon oportunidades multimillonarias gracias a esta tendencia. Intouch.com tiene la misión de ayudar a los minoristas con puntos de venta físicos a reemplazar los anuncios impresos con pantallas digitales dinámicas. Históricamente, los casos de negocio de retail media han tenido problemas con la adopción a escala, pero con la tecnología que desarrollamos en Intouch.com, podemos desbloquear oportunidades emocionantes a gran escala para que los minoristas y las marcas mejoren su comunicación en el punto de venta con sus compradores”, agregó, Tim Arits, Director Ejecutivo de Intouch.com.
