Es la primera cadena de tiendas de formato pequeño que, a lo largo de 41 años se ha colocado miles de puntos de la República Mexicana y Colombia. La primera tienda OXXO abrió en Monterrey, Nuevo León en 1978, al año siguiente ya se tenían operaciones en Chihuahua, Hermosillo y Mexicali.
Forma parte de la multinacional FEMSA, empresa creada por mexicanos, cuyo origen se remonta a 1890, dentro de la División de Proximidad de FEMSA Comercio.
Su razón de ser es el buscar satisfacer las necesidades cotidianas de su cliente de una manera amable, rápida, práctica y confiable; creando Valor Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos pequeños, que apoyen a sus negocios de bebidas.
Busca alinear sus operaciones y tiene una estrecha coordinación entre los gerentes de la categoría de bebidas de OXXO y los expertos en mercadeo de refrescos, lo que permite afinar los esfuerzos promocionales para estimular y satisfacer mejor las necesidades de sus consumidores.
Mediante este y otros esfuerzos, trabajan unidos para apoyar las estrategias de su empresa.
Director General de FEMSA Comercio
Estudios: Ingeniería Forestal de la Universidad Austral de Chile y MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez
Edad: 54 años
Tiempo a cargo de su puesto: 2016
RESUMEN DE 2019
1. PRODUCCIÓN
En el tercer trimestre de 2018 se anunció la reorganización y el nuevo nombre de la División Proximidad de FEMSA Comercio, este segmento incluye únicamente las operaciones de proximidad y relaciones de FEMSA Comercio, que en su mayoría operan bajo la marca OXXO.
Ahora cuentan con un panorama más preciso del desempeño de este negocio de alto crecimiento, que registró un incremento anual de ingresos de 11.8% en 2018. OXXO representa una de las marcas más fuertes de FEMSA; atrae a 13 millones de clientes al día y generan aproximadamente 36% de los ingresos totales de la compañía.
2. VENTAS
OXXO continúa con el crecimiento internacional ya que hoy son la cadena de tiendas de proximidad más grande en el continente americano, por número de unidades.
En promedio abren una nueva tienda cada seis horas. Además, con modelos propios. Identifican la ubicación óptima, nuevos formatos de tiendas y más categorías de productos.
En 2018 se abrió la primera tienda OXXO en Perú, lo que marcó la incorporación más reciente en las estrategias de crecimiento internacional, y la llevó a un mercado de más de 32 millones de consumidores.
En términos generales su propuesta en cada uno de estos mercados sudamericanos ha mejorado de manera significativa y se preparan para acelerar el crecimiento de la región.
3. FINANZAS
Promueven una inclusión financiera al dar acceso a tarjetas de débito Saldazo, esta tarjeta VISA, emitida por Citibanamex permite que un porcentaje más amplio de la población mexicana tenga acceso fácil a una cuenta de ahorro segura en la que se puede realizar depósitos cada mes, con sencillos requisitos de apertura y sin saldo mínimo, Saldazo se vende y activa en menos de cinco minutos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
El desarrollo de talento es otra de las prioridades de FEMSA Comercio y, durante 2018 a través del programa de Inclusión Laboral, se capacitaron a más de 1,300 adultos mayores y más de 600 con algún tipo de discapacidad, de los cuales algunos son empleados en las tiendas OXXO.
Al día de hoy, FEMSA Comercio cuenta con 10 Centros de Capacitación Laboral Dirigida, iniciativa que consiste en habilitar salas de entrenamiento que simulen la operación de las tiendas OXXO para brindar capacitación laboral a personas con discapacidad.
Como resultado de estos esfuerzos, la cadena de tiendas OXXO fue acreedora a 438 distintivos Gilberto Rincón Gallardo durante 2018.
CONTACTO
Edison 1235 Nte, Talleres, Monterrey
TEL:(81)83892121
WEB: www.oxxo.com
FB: OXXO
TW: Tiendas_OXXO
