El Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) y Fundación Teletón anunciaron el lanzamiento del programa GAP BLUE. Este programa tiene el objetivo de brindar una experiencia de viaje digna a personas con discapacidad.
El programa GAP BLUE brinda conocimiento y herramientas de atención, con base en los distintos niveles de asistencia que requieren pasajeros con discapacidad; previo, durante y posterior a su viaje. Estas acciones que van desde una historieta que ejemplifica cómo será el viaje, hasta una lista de pendientes del pasajero o amenidades para éste.
El director general de GAP, Raúl Revuelta Musalem, destacó el compromiso de brindar la mejor experiencia de viaje a los pasajeros con discapacidades. Y la importancia de formar alianzas: “es muy importante que GAP BLUE cuenta con el apoyo de la institución más reconocida en el tema en México, Teletón. Éste es el inicio de una relación de largo recorrido, para construir una sociedad sin barreras. A través de una estrategia de colaboración con lineamientos integrales, de formación, de normativa incluyente, con un énfasis en la cultura de la inclusión”.
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Fundación Teletón celebra estas acciones de inclusión para viajeros
Por su parte, el Presidente de Fundación Teletón, Fernando Landeros Verdugo, expuso la importancia que tiene para el País que las empresas realicen programas de inclusión y destacó: “Hoy millones de mexicanos reciben excelentes noticias y no se quedará en buenas noticias sino en una experiencia ADA: Accesible, Digno y Ágil. Son tres cualidades que todos buscamos en la vida diaria, máxime una persona con discapacidad, en un aeropuerto”.
Este año, el Grupo Aeroportuario ha certificado a los cuatro aeropuertos más grandes que opera en el país (Guadalajara, Tijuana, Los Cabos y Puerto Vallarta) en el Nivel 1 de la Airport Customer Experience Accreditation. Este certificado es torgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos verifica la excelencia en la gestión de la experiencia del cliente. Esto de acuerdo con las prácticas recomendadas y los estándares de la industria.
