Con la mira puesta en el Mundial de Futbol 2026, Torreón avanza en su preparación como ciudad anfitriona indirecta. Ahora, busca fortalecer uno de sus puntos clave: la atención al visitante. Para ello, el Municipio anunció un programa de capacitación dirigido a más de 400 elementos de Seguridad Pública y Tránsito, quienes fungirán como primer contacto con turistas nacionales e internacionales.
La estrategia busca que quienes visiten La Laguna encuentren una ciudad organizada, hospitalaria y con personal capacitado para orientar, informar y brindar apoyo de manera efectiva.
Torreón se prepara para recibir visitantes del Mundial 2026
Aunque las sedes mundialistas se concentrarán en otras ciudades, (CDMX, Monterrey y Guadalajara), la cercanía geográfica con la Sultana del Norte coloca a Torreón como un punto estratégico para recibir turistas durante el evento deportivo más importante del planeta.
Desde la Dirección de Turismo municipal se destacó que esta preparación no es improvisada. A finales de 2025 ya se capacitó a un primer grupo de elementos de Seguridad Pública, y durante este 2026 el programa se ampliará de forma significativa.
¿A quiénes capacitarán y cuántos elementos participarán?
El plan contempla la capacitación de:
- Más de 150 elementos adicionales de Seguridad Pública
- Entre 150 y 200 agentes de Tránsito y Vialidad
Con ello, el número total de servidores públicos capacitados superará los 400 elementos, todos enfocados en mejorar la atención al visitante y el trato ciudadano.
Además, se prevé sumar a taxistas, personal hotelero, trabajadores del aeropuerto y prestadores de servicios turísticos, ampliando así la red de atención para los visitantes.
¿En qué consisten las capacitaciones?
Las sesiones son impartidas por personal especializado del área de Turismo del Municipio y se centran en temas prácticos, como:
- Atención al visitante y trato cordial
- Orientación sobre atractivos turísticos e historia local
- Cómo brindar indicaciones claras y efectivas
- Cultura turística y hospitalidad
El objetivo es que los elementos de primer contacto se conviertan en embajadores de Torreón, capaces de recomendar sitios como museos, teatros, la Plaza Mayor, el Puerto Noas, el Santuario del Cristo de las Noas o el Canal de la Perla.
Idioma inglés y uso de herramientas digitales
Como parte del programa, se identificarán a policías y agentes viales con conocimientos de inglés, incluso a nivel básico, para asignarlos a zonas estratégicas donde se concentre la afluencia de turistas extranjeros.
También se les brindarán herramientas para el uso de plataformas digitales, mapas y aplicaciones de traducción, facilitando la comunicación y orientación en distintos idiomas.
Universidades y sector turístico se suman al proyecto del Mundial 2026
El plan de capacitación contempla la colaboración con universidades locales que cuenten con carreras relacionadas con turismo, con el fin de integrar estudiantes como personal de apoyo durante eventos de alta afluencia.
Esta estrategia busca fortalecer la cadena de valor turística y posicionar a Torreón como una ciudad preparada, ordenada y con vocación de servicio rumbo al Mundial 2026.
