Con el objetivo de conocer los hábitos de consumo de sus clientes, Soriana anunció que establecerá el acceso a internet en las 824 tiendas del país. La idea es alimentar su base de datos y poder identificar las preferencias y gustos de sus compradores, lo que les permitirá hacerles llegar promociones y ofertas directas, a la par de ofrecer un servicio extra que les permitirá navegar mientras hacen sus compras.
El servicio de WiFi será suministrado por WaveMAX, empresa líder en el ramo que emplea la tecnología ShareFi. “Para acceder a la red gratuita, los clientes deberán conectarse a la red WiFi de la tienda a través de esta aplicación”, explicó la empresa a través de un comunicado. Tras realizar el registro, Soriana podrá comenzar a identificar el perfil de sus clientes.
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Humberto Fayad, director comercial de la empresa, aseguró que la implementación será realizada por etapas, y para finales del 2018 todas las tiendas estarán equipadas con esta tecnología. Además comentó que “en Soriana estamos seguros que con este nuevo elemento enriqueceremos la experiencia de compra de nuestros clientes, con ofertas a la medida”.
Este no es el primer supermercado con un proyecto de WiFi compartido; a finales de 2017 Walmart instaló las redes abiertas en algunas de sus tiendas y formatos, con excepción de Bodega Aurrerá Express. Dicho proyecto formó parte de su estrategia de crecimiento en materia de comercio electrónico, con el objetivo de atraer a un mayor número de consumidores.
