Una caída mundial de Microsoft sacudió este viernes la infraestructura digital global, provocando una interrupción significativa en distintos servicios, como aeropuertos y bancos.
La causa principal se ha identificado como una actualización defectuosa en la plataforma de ciberseguridad Falcon de CrowdStrike, que afectó los sistemas operativos de Microsoft, incluyendo Azure, su plataforma de computación en la nube.
Este incidente generó un efecto dominó, afectando a sectores clave como el transporte aéreo, los servicios financieros y la atención médica.
¿A qué se debe la caída mundial de Microsoft?
CrowdStrike, empresa líder en ciberseguridad, confirmó que el fallo no se debió a un ciberataque, sino a una actualización errónea de su plataforma Falcon.
Today was not a security or cyber incident. Our customers remain fully protected.
— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024
We understand the gravity of the situation and are deeply sorry for the inconvenience and disruption. We are working with all impacted customers to ensure that systems are back up and they can…
Esta actualización defectuosa provocó problemas en los servicios de Microsoft, en particular en Azure, afectando la operatividad de las computadoras de sus clientes a nivel mundial, incluyendo bancos, aerolíneas, medios de comunicación, y más.
Los sistemas Windows fueron los más afectados, mientras que las plataformas Mac y Linux no presentaron problemas.
Impacto en los aeropuertos
El sector aéreo ha sido uno de los más perjudicados por esta caída. Aerolíneas en todo el mundo, incluyendo Estados Unidos, Europa, Asia, y México, han experimentado retrasos y cancelaciones de vuelos.
Datos preliminares de Cirium indican que a las 6:00 horas ET, se habían cancelado 1,390 vuelos en todo el mundo, y esa cifra sigue aumentando.
En México, aerolíneas como Viva Aerobus y Volaris han tenido que cancelar vuelos internacionales y enfrentar largas filas y caos en aeropuertos debido a la inoperatividad de sus sistemas de reservaciones.
Viva Aerobus, por ejemplo, ha cancelado vuelos a destinos como Nueva York, Florida y Los Ángeles, y ha instado a sus clientes a llegar con anticipación a los aeropuertos para vuelos nacionales.
Afectaciones en bancos y otros sectores
Los bancos también han sufrido interrupciones significativas. Entidades financieras en países como Australia, Nueva Zelanda, y el Reino Unido reportaron problemas operativos.
Además, las redes de pago, como Bizum, experimentan dificultades, lo que afecta a consumidores y empresas que dependen de estas plataformas para procesar transacciones.
Los servicios de atención médica no han sido la excepción. El Servicio Nacional de Salud del Reino Unido y centros de salud en Alemania han reportado asfixias en sus operaciones debido a los problemas tecnológicos.
Además, el sector de los medios de comunicación también se ha visto afectado, con problemas reportados por cadenas como ABC News y Sky News.
¿Qué se hace ante la caída mundial de Microsoft?
La caída mundial de Microsoft captó la atención de gobiernos alrededor del mundo.
La Casa Blanca inició una investigación sobre la interrupción, y el Gobierno del Reino Unido convocó una reunión de emergencia para abordar el apagón cibernético.
Mientras tanto, CrowdStrike aconsejó a sus clientes que eliminen archivos de sistema defectuosos de Windows y que se comuniquen con sus representantes para obtener las actualizaciones necesarias.
Microsoft, por su parte, indicó que la causa subyacente ha sido solucionada, pero algunas afectaciones persisten, y se están implementando mitigaciones adicionales para restaurar completamente los servicios.
