Según la Encuesta sobre el Impacto Generado por Covid-19 en las Empresas (ECOVID-IE segunda edición) 2020 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el teletrabajo o home office es una medida que las empresas probablemente adopten de forma permanente.
México es el país de Latinoamérica donde el teletrabajo ha tenido mayor aceptación y destacan las expectativas de continuar con esta modalidad, ya que al 84% de las personas, aun con la emergencia sanitaria, le ha gustado vivir la experiencia del home office, de acuerdo con la recién publicada Encuesta regional 2020: ¿Cómo se transformó el ámbito laboral y familiar?, encabezada por IAE Business School.
Antes de la pandemia solo un 34% de las personas trabajaban de forma remota de tiempo completo y 10% algunos días de la semana, mientras que durante la pandemia 68% de los mexicanos encuestados tenía esquemas de home office a tiempo completo y 11% algunos días de la semana.
Cabe mencionar que la Organización Internacional del Trabajo subraya que el teletrabajo ha demostrado ser una herramienta importante para garantizar la continuidad operativa y se presenta como una oportunidad para lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.
Sin embargo el home office también conlleva algunos riesgos reconocidos por especialistas, entre ellos:
- Tecnoestrés
- Aumento del consumo de alcohol y drogas recreativas
- Comportamiento sedentario prolongado
- Ergonomía de los muebles del hogar puede no ser óptima para el home office prolongado
- Riesgo de agotamiento y de sentirse excluido
En este contexto, Aroldo Dovalina, CEO de Paynom y fundador de Doca Capital, destaca que a los riesgos asociados al home office se suma el estrés financiero causado por la disminución de ingresos.
“Recientemente el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval) informó que en el primer trimestre de 2021 aumentó de 45.1 a 50.1 millones el número de personas que debido a sus ingresos no puede cubrir el costo de una canasta básica alimentaria y el ingreso laboral real promedio de la población ocupada a nivel nacional fue de 4,456.58 pesos al mes”, explica Dovalina.
De hecho, antes de la pandemia se evidenció que solo el 43% de los adultos mexicanos podría afrontar una emergencia económica con un costo similar a sus ingresos mensuales y con ahorros, y dos de cada tres personas que experimentaron alguna emergencia económica durante tres meses no lograron recuperarse.
Para hacer frente a estas eventualidades una de las estrategias utilizadas por la población es posponer los gastos, es decir, prefiere esperar a que los problemas de salud sean demasiado serios como para ser ignorados o a tener suficiente dinero para cubrir los costos, según cifras publicadas en la Política Nacional de Inclusión Financiera 2020.
Asimismo, la Encuesta Telefónica sobre Covid-19 y Mercado Laboral (Ecovid-ML) del INEGI expone que en julio de 2020 el 41.6% de las personas que conservó su empleo reportó una disminución de sus ingresos y de los 24.5 millones de subordinados remunerados, 6.2 millones fueron suspendidos y de éstos el 38.5% recibió su sueldo completo, 31.7% lo recibió de forma parcial y 29.8% no recibió pago.
Tecnología para aliviar el estrés financiero
El CEO de Paynom señala que la tecnología ofrece a las empresas una serie de alternativas que puede ayudar a sus colaboradores a minimizar el estrés financiero. “Con solo descargar una app al celular los trabajadores pueden acceder a servicios digitales como el anticipo de nómina; este tipo de plataformas les permite disponer de un porcentaje del salario que ya trabajaron y les ayuda a evitar préstamos informales que pueden cobrar tasas de interés que van del 10% mensual hasta el 5% diario. También pueden pagar servicios como la luz, finiquitar deudas, ahorrar para el retiro directamente en su Cuenta AFORE, comprar seguros, hacer transferencias electrónicas, realizar compras online y solicitar asistencia médica telefónica gratuita. En esta coyuntura es importante recordar que el 75% de los colaboradores se queda sin dinero antes de recibir su siguiente pago de nómina”.
Agrega que también hay innovaciones digitales como TLTrabajo, una solución creada por Sodexo Beneficios e Incentivos en alianza con Paynom, la cual permite a las empresas entregar de forma mensual una cantidad para que sus trabajadores realicen el pago de servicios como telefonía, internet y luz.
“Esta herramienta no solo ayuda a los empleadores a cumplir con las reformas al Artículo 311 de la Ley Federal del Trabajo que entraron en vigor el pasado 12 de enero para regular el teletrabajo, sino que otorga a los trabajadores los recursos necesarios para mejorar su calidad de vida y reducir el estrés financiero”.
