Pietra x Quadratto ha transformado el amor por los materiales pétreos en una exitosa distribuidora de mármol.
Nelva Chávez, Directora General de Pietra percibió la belleza y singularidad de los materiales naturales que llevan millones de años en formarse. Esta conexión emocional con la piedra la inspiró junto con su equipo de trabajo a crear un negocio que no solo embellece los espacios, también ofrece una experiencia duradera a sus clientes.
“Nos dimos cuenta que es un arte poder tener una piedra que tarda millones de años para formarse poder tenerla en tu cocina, en tu piso, en tus muros es algo muy hermoso”
Nelva Chávez
Pietra se distingue por ofrecer soluciones integrales, permitiendo que los clientes elijan el material que mejor se adapta a sus gustos y necesidades, ya sea mármol, porcelanato o duelas. Su filosofía se centra en brindar asesoría personalizada, asegurando que cada elección sea funcional y estética a lo largo del tiempo.
En un mercado competitivo como Monterrey, donde la construcción y remodelación están en auge, Pietra se posiciona como un referente al integrar un enfoque arquitectónico en su servicio, garantizando que los materiales seleccionados no solo sean atractivos, sino también adecuados para el espacio.
Con planes de expansión hacia otros estados de México y Estados Unidos, la visión de Nelva es clara: llevar la belleza y la durabilidad de la piedra a más hogares y proyectos, haciendo de cada espacio una obra de arte.
Además, cuentan con el respaldo de Alora Desarrollos Inmobiliarios, empresa dedicada a proyectos habitacionales y de urbanización con más de 27 años de experiencia.
Atención especial a los clientes
La historia de Pietra se enriquece con la experiencia de Alicia Suárez, arquitecta y gerente de proyectos, quien se unió al equipo a través de Nelva Chávez.
Alicia describe su transición a la distribuidora de mármol como un desafío emocionante.
“Cuando Nelva presentó la idea, sentí que era algo más complicado, un nuevo modelo de negocio”, comenta.
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Sin embargo, su pasión por el diseño y la arquitectura la llevó a contribuir en la conceptualización del showroom, creando un espacio acogedor que refleja la calidez de los materiales.
El showroom de Pietra se diseñó para que los clientes se sintieran “abrazados” al entrar, utilizando elementos como maderas y un innovador “tapete de piedra”.
Alicia enfatiza la importancia de entender a cada cliente:
"Soy mi clienta más complicada. Aprendí a identificar gustos y personalidades para ofrecer un diseño que realmente les represente".
A pesar de los retos iniciales, como la adecuación del espacio, Alicia y su equipo han trabajado para optimizar el servicio y la logística. Su visión para Pietra es clara:
“Queremos posicionarnos como marca a nivel nacional e internacional, llevando nuestra arquitectura más allá”.
Las entrañas en Pietra
Para el manejo de personal, Pietra se complementa con la visión de su equipo joven y dinámico, representado por Alejandro Chávez, ingeniero y gerente adjunto.
Alejandro destaca cómo su equipo se ha enfocado en implementar metodologías ágiles como Design Thinking y Scrum, permitiendo un trabajo más eficiente y en menos tiempo.
“Tratamos de combinar la tecnología con la atención personal. Uso herramientas como Notion y Google Calendar para medir tareas y facilitar la comunicación”, explica.
Su liderazgo se basa en la colaboración y la apertura. “No soy su jefe, soy un líder. Estoy abierto a que me digan lo que piensan”, menciona.
Esta filosofía fomenta un ambiente donde todos se sienten cómodos para aportar ideas y mejoras. Alejandro enfatiza la importancia de la retroalimentación constante, realizando “sprints” que permiten a los clientes ver avances rápidos y aportar sus opiniones durante el proceso.
Con planes de mejorar continuamente los procesos y la documentación, su visión para Pietra incluye ser la empresa más eficiente del norte de México y expandirse hacia Estados Unidos.
"A corto plazo, quiero que las operaciones funcionen al 100%. A mediano plazo, buscamos ser un 25% más eficientes que la competencia", detalla Alejandro.
Hacia la conquista de la industria
Carlos Montemayor, gerente de proyectos especiales de Pietra, sueña con transformar la piedra natural en arte. Su objetivo es expandir la empresa desde el ámbito regional hasta convertirse en un referente en el continente americano, destacando por su calidad y precios accesibles.
Desde el inicio, Carlos y su equipo realizaron un análisis exhaustivo del mercado, estableciendo tarifas competitivas que reflejan la calidad de sus productos. “Cada pieza es como un diamante; lleva consigo millones de años de historia”, explica.
La relación directa con proveedores de canteras extranjeras garantiza productos únicos.
“Transformamos materiales antiguos en elementos decorativos que cuentan una historia”.
Cada barra de cocina o backsplash es un fragmento de la Tierra que llega a los hogares, creando una conexión especial.
En diez años, Carlos se imagina a Pietra como un líder en la industria, conocido por su autenticidad y su capacidad para contar historias. “Queremos que nuestros clientes se sientan parte de nuestra historia”, concluye, listo para enfrentar los retos futuros y esculpir un brillante porvenir para Pietra.
