La cadena OXXO presentó un nuevo modelo de servicio en tiendas al implementar un sistema de autocobro, ofreciendo a los clientes una mejor experiencia de cobro.
FEMSA informó que estas sucursales cuentan con la tecnología necesaria para simplificar y automatizar los procesos de compra de clientes y colaboradores.
Las tiendas de OXXO con este modelo autocobro cuentan con pantallas y banners digitales que buscan mejorar la comunicación con los consumidores.
El método de pago sumando 4 cajas de autocobro permitirá una mayor agilidad a los clientes para realizar sus compras, informó la compañía.
A través de las pantallas también se ofrecerá el menú de O’Sabor, además del servicio del café andatti.
“Nos enorgullece ser los pioneros en esta nueva modalidad de atención. Es importante aclarar que, con este programa de iniciativas, buscamos simplificar y automatizar mediante el uso de tecnología las tareas que se realizan regularmente en tienda, por lo que este concepto representa una evolución no solo para clientes, sino también para nuestros colaboradores, al simplificar su día a día”, mencionó Denisse Camacho Montoya, Líder Comercial Modelo Operativo de OXXO.
La primera tienda con sistema autocobro fue instalada en la avenida Gómez Morín 504, en la colonia Del Valle, en el municipio de San Pedro.
Gracias a este sistema, los colaboradores podrán pasar de ejecutar tareas internas a estar más disponibles al servicio de los clientes.
“Con esta nueva oferta de servicio, OXXO se transforma para entregar una propuesta de valor ágil y adecuada a las expectativas del consumidor, diseñando una tienda renovada, con simplificación tecnológica, generando la mejor experiencia para sus clientes y colaboradores.”, compartió la empresa.
