Hoy el escenario de las empresas consultoras en recursos humanos es muy interesante, debido a que el mayor ‘asset’ de las compañías, micro, mediana y grandes continúa siendo el factor humano. Sabemos que el contexto que se vive actualmente no es fácil para las áreas de servicios, sin embargo, estamos seguros de que mientras tengamos la convicción de estar juntos en esta crisis, el camino se irá abriendo favorablemente para todos.
A la fecha hay tres aspectos fundamentales que no debemos de olvidar siendo consultores de Recursos Humanos:
Conectividad con el cliente: Hoy más que nunca es muy importante estar cerca de ellos, escucharlos activamente, ¿qué le duele?, ¿qué necesidad tiene?, ayudarlos inclusive al diagnóstico de su equipo y de la empresa. La clave está en ser un consultor para ellos, no un prestador de servicios. ·
Proyectos llave en mano: Actualmente los negocios enfrentan distintos retos, lo que es fundamental buscar soluciones a la medida, comprender la importancia de dar una oferta de valor para ellos, ya no general, sino un servicio muy especializado de acuerdo con las necesidades de cada uno de nuestros clientes. ·
Ver relaciones a largo plazo: Sabemos que la situación actualmente es complicada para muchos negocios, es por ello, que nos debemos ajustar al momento que vive cada cliente, a su presupuesto, y a sus tiempos.
Ver un ganar – ganar para ambas partes, pues ambos nos necesitamos. Mantener una relación de consultoría actualmente puede brindar importantes frutos a largo plazo.
¿Qué retos enfrentamos este 2021?
Aunque sabemos que el día de hoy enfrentamos muchos retos, considero que hay cuatro principales: ·
Adaptabilidad: en este mundo tan cambiante tanto para clientes como para tu propia empresa, tendrás que ofrecer servicios de valor que permitan enfrentar las adversidades de hoy como liderar a través del trabajo remoto, recuperación del negocio afectado por contexto actual, y cualquier tipo de problemáticas que no teníamos hace un año, en fin, adaptarse a una nueva realidad. ·
Agilidad: tendremos que ser más preventivos y promover el cambio rápido y ágil, aceptando que actualmente el cambio constante es parte de nuestra realidad. ·
Tecnología: Hoy, sin duda, la tecnología se ha vuelto imprescindible en nuestro día a día. Promover la digitalización de las empresas es y seguirá siendo uno de los retos más importantes a vencer, pues si queremos dar una lucha justa en el mercado, este factor será determinante para lograrlo con éxito. ·
Innovación: hablar de innovación no es un tema únicamente tecnológico, en este caso, cuando hablamos de innovación nos referimos a la evolución de los negocios, en el sentido de los servicios que ofrecen. Las compañías han tenido que enfrentar importantes retos, y con ello viene la posibilidad de diversificar a nuevas líneas de negocio, que permitan la adaptación al mercado actual y así evitar riesgos futuros. La diversificación será un gran aliado en este contexto.
La situación del reclutamiento para su segmento
Sin duda, la situación será muy competitiva para este segmento, sin embargo, el éxito las empresas vendrá de aquellas que sepan dar un valor agregado, y sobre todo que sean capaces de especializarse. Hoy, los rubros más demandados posiblemente estarán en: tecnología, healthcare, ingeniería y robótica, por lo cual, poner el foco en ellos será clave. En Michael Page contamos con áreas de especialización para cada uno de ellos, buscando siempre ser el mejor aliado para cualquier negocio.
Por Jorge Guerrero, Director de Michael Page Monterrey
