Con el objetivo de contar con información confiable sobre la percepción ciudadana respecto a la actividad turística, la consultoría Smartur & Asociados creó el Índice de Aceptación Social del Turismo (IAST), una nueva herramienta que mide la opinión de la comunidad residente sobre el desarrollo del turismo en cualquier destino del mundo.
El proyecto cuenta con el respaldo de la Asociación Internacional para la Cooperación Turística (ASICOTUR) y de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, y en Nuevo León se realizó su primera prueba piloto.
En rueda de prensa, Jorge Vasaro Acuilan, Director General de Smartur & Asociados, destacó que en un contexto donde se discuten fenómenos como la gentrificación, el turismo masivo y el impacto de plataformas de renta temporal en la vivienda, resulta clave contar con indicadores que incorporen la voz de la comunidad local, históricamente subrepresentada en la gestión de destinos.
Resultados preliminares en Nuevo León
El modelo del IAST evalúa 17 indicadores agrupados en tres dimensiones: beneficios (6), costos (5) y aceptación y disposición hacia el turismo (6), generando índices del 0 al 100.
En Nuevo León, los resultados preliminares fueron:
- Índice de percepción de beneficios: 78.3
- Índice de percepción de costos: 43.1
- Índice de aceptación y disposición: 77.9
- IAST general: 66.4
Este resultado coloca al estado en el rango de “aceptación favorable” (60–74 puntos), interpretado como una “licencia social estable”.
“En términos generales, el turismo cuenta hoy con respaldo social de la población residente en Nuevo León, pero el estudio también identifica preocupaciones concretas vinculadas a impactos en movilidad, servicios y costo de vida”, explicó Vasaro Acuilan.
El mensaje, subrayó, es claro: en Nuevo León el turismo es valorado y aceptado, pero la comunidad también está marcando hasta dónde.
Expo y Congreso impulsan el sector
En el mismo encuentro se destacó la relevancia de la Expo VII Festival de Viajes y Aventuras y el V Congreso Nacional de la Industria Turística (CONIT), que se realizarán del 6 al 8 de marzo en CINTERMEX.
Ambos eventos reunirán a empresas, gobiernos estatales, agencias de viajes, hoteles, tour operadores, universidades y organismos del sector turístico. Se estima la asistencia de más de 10 mil visitantes y una derrama económica superior a 80 millones de pesos.
Entre las novedades de esta edición destacan las Mesas de Negocios B2B y una Bolsa de Trabajo especializada en la industria turística.
En la rueda de prensa participaron también representantes del Gobierno de Monterrey, la CANIRAC Nuevo León y el Clúster de Turismo de Nuevo León, quienes coincidieron en que escuchar a la ciudadanía es fundamental para que el turismo continúe siendo una oportunidad de desarrollo y no un factor de tensión social.
