Afirme Grupo Financiero se ha consolidado en 2024 como un banco para las personas y las pequeñas y medianas empresas (Pymes), logrando un crecimiento sostenido de su base de clientes del 6% anual.
Con un constante crecimiento, este grupo ha innovado en productos para consolidarse como uno de los jugadores más fuertes de 2024 en el norte del país.
En este especial de Players of Life, te presentamos los puntos clave de Afirme durante el año. Para conocer el listado completo de las 50 empresas que movieron a Monterrey en 2024, puedes checarlo en el siguiente enlace:
Crecimiento
Este crecimiento refleja su compromiso de generar valor al entender las necesidades específicas de nuestros clientes, segmentándolos según su estilo de vida y ofreciendo un servicio diferenciado que mantiene nuestra fuerte presencia en el mercado.
Reconocimientos
En el ámbito de reconocimientos, este año Afirme ha sido galardonado con la certificación de Empresa Socialmente Responsable (ESR) por parte de CEMEFI, así como incluido en la lista de World Best Banks de Forbes 2023.
Destacan también en el ranking de Great Place To Work Institute México, ocupando el cuarto lugar en el sector de servicios financieros y seguros y el segundo en el ranking regional del Noreste.
Adicionalmente, han sido reconocidos como una de las Top Companies/Súper Empresas 2024, alcanzando el lugar 32 de 141 empresas, y hemos obtenido el Distintivo Factor Wellbeing con un índice de 4.44.
Expansión
Durante 2024, Afirme ha llevado a cabo importantes proyectos de expansión y lanzamiento de nuevos productos. Comenzaron el año con la apertura de dos nuevas oficinas en Chihuahua y Juriquilla, además de la reubicación de dos sucursales en Monterrey para mejorar el servicio.
En términos de innovación, lanzaron el producto Auto Verde, que ofrece condiciones preferenciales, así como un nuevo esquema hipotecario que facilita la liquidez de nuestros clientes.
También facilitaron la adquisición de tarjetas de crédito y créditos de nómina a través de canales digitales, como nuestra app móvil y cajeros automáticos.
Atención a cliente
La atención al cliente ha mejorado con la implementación de un ChatBot en WhatsApp y la instalación de zonas de wifi en nuestras sucursales.
Además, han renovado la imagen de sus plásticos de tarjetas y lanzado seguros innovadores, como el paquete Restauranteros y seguros para mascotas.
Con miras al futuro, sus planes para 2025-2030 incluyen fortalecer la venta a través de canales digitales y ampliar la oferta de productos en nuestro Banco Digital Billú, todo con el objetivo de brindar propuestas de valor robustas a nuestros clientes.
