Ante la caída del sistema de Microsoft a nivel mundial, las aerolíneas reportan retrasos y complejidades en los procesos de su documentación, check in y abordaje de sus vuelos y el Aeropuerto Internacional de Guadalajara ha compartido su plan de acción ante la situación.
Caída de Microsoft: ¿Qué pasa con los vuelos del Aeropuerto de Guadalajara?
Tras darse a conocer que el sistema Microsoft con el operan la mayoría de aerolíneas y logística de aeropuertos, cada recinto aeroportuario ha dado instrucciones a los pasajeros que hoy tienen programados vuelos.
En el caso del Aeropuerto Internacional de Guadalajara, perteneciente al Grupo Aeroportuario del Pácifico (GAP), ha advertido a través de sus redes sociales a los viajeros sobre retrasos en los vuelos este viernes 19 de julio de 2024.
Por ello, solicita a los usuarios reconsiderar su tiempo y horario de traslado al aeropuerto y así poder avanzar en los procesos de documentación, check in y abordaje. Con ello, se pide que los viajeros lleguen con mayor tiempo de anticipación a sus respectivas aerolíneas.
“Agradecemos tu colaboración y paciencia, ya que el hecho es ajeno a las aerolíneas, teniendo repercusiones a nivel mundial”, expresó en redes el Grupo Aeroportuario del Pacífico que opera 14 aeropuertos en México.
¿Qué pasó con el sistema Microsoft en los aeropuertos del mundo?
Aerolíneas como VivaAerobus han confirmado que se trata de una falla mundial en el sistema operativo de Microsoft desde la madrugada de este viernes 19 de julio.
En un breve comunicado desde su portal y redes sociales, la aerolínea destaca que tanto ella como otras son afectadas por la situación. Por ello han tenido que cancelar vuelos programados para hoy.
Ante ello, aerolíneas como Volaris también se han sumado al llamado de los aeropuertos para solicitar a los usuarios acudir con mayor tiempo de anticipación a los recintos aeroportuarios.
¿Habrá devoluciones por vuelos retrasados y cancelados en México?
En el caso de VivaAerobus, considerada como una de las aerolíneas más afectadas por el fallo global de Microsoft, indicó que ya trabaja en atender las inquietudes de sus usuarios.
Para la devolución de reservaciones, la empresa indicó que cuando se reestablezcan las operaciones se dará seguimiento puntual a cada usuario.
“Agradecemos tu comprensión ante esta situación fuera de nuestro control”.
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