Recibir autoridades internacionales, coordinar protocolos de seguridad y garantizar experiencias impecables es parte de la operación que Guadalajara desplegará durante la Copa Mundial de la FIFA 2026™. Detrás de esa logística, está Viviana Barajas, quien cuenta con experiencia como coordinadora de relaciones públicas y programas de lealtad en Club Deportivo Chivas.
Su historia dentro de las relaciones públicas y del fútbol comenzó casi por casualidad. Aunque estudió administración de empresas, terminó construyendo una carrera enfocada en generar valor y hacer que las experiencias sucedan. “Soy el punto de contacto de la Fundación Vergara y del Club; también de las autoridades gubernamentales e invitados VIP. Me encargo de gestionar sus accesos, sus protocolos de llegada y la logística”, explica.
De aficionada a ser parte de la operación
“Soy muy privilegiada en el trabajo que estoy. De niña veía a los jugadores de las Chivas entrenar en el Club Guadalajara en Providencia, sin imaginar que, años después, trabajaría junto a quienes fueron mis ídolos”. Hoy, además de coordinar la atención a invitados especiales, también mantiene relación con exjugadores del club.
FUNDACIÓN JORGE VERGARA
Dentro de sus responsabilidades en el Club Deportivo Chivas, Viviana
Barajas también funge como enlace con la Fundación Jorge Vergara,
a través de la cual se coordina el programa “Sueña Chivas”, enfocado
en cumplir los deseos de niñas, niños, adolescentes y adultos que
atraviesan situaciones delicadas
“Es dar atención, cuidar cada detalle, y me apasiona siempre buscar el cómo sí, aunque no tenga que ver con mi área”, asegura sobre una filosofía de trabajo que aplica también en la organización del torneo deportivo, como directora de protocolo y relaciones públicas del Comité Organizador de la Copa Mundial de la FIFA 2026™.
Hospitalidad de alto valor
Con su experiencia, asegura que cumplir con los estándares de la FIFA™ no será difícil porque mantienen procesos similares en Chivas. El verdadero desafío está en no permitir que haya un margen de error, especialmente en seguridad desde el primer contacto con cada visitante. “Ahí sí no hay manera. Por eso tenemos años prepárandonos y cuidando absolutamente cada detalle del minuto a minuto”.
Para lograrlo, y consciente de que sobre su trabajo recae parte de la imagen que Chivas y el torneo de fútbol más importante a nivel global en Guadalajara proyectan al exterior, Viviana Barajas mantiene coordinación constante con distintas autoridades de los tres niveles de gobierno, desde turismo hasta derechos humanos.
La justa internacional representa para ella la consolidación de su trayectoria: de gestionar transporte, reglas de etiqueta y programación técnica durante los fines de semana, ahora amplía sus responsabilidades para garantizar la experiencia de los invitados de los países participantes en Guadalajara.
Romper brechas en el fútbol
Pero más allá del rol profesional, Viviana reconoce que el mayor reto ha sido otro: el equilibrio entre ser mamá y ser profesionista. “El fútbol se vive todo el año y eso implica organizarse distinto. Mis hijas, mi esposo y mi trabajo son mis prioridades, y a veces toca renunciar a cosas, pero también tener claro que se puede”, comparte.
Declara que ese ha sido su verdadero aprendizaje: no elegir entre una vida u otra, sino aprender a sostener ambas, e invita a otras a no limitarse y asumir todos los roles que deseen. Para Viviana, eso también forma parte de generar valor. En una industria históricamente dominada por hombres, comparte que es un orgullo formar parte de un equipo donde un gran número de mujeres participan en la coordinación, planeación y logística de uno de los eventos deportivos más importantes del mundo.
Y así, entre protocolos internacionales, partidos y la vida familiar, Viviana Barajas construye su lugar dentro del torneo de fútbol más importante de la historia que, para ella, también representa la posibilidad de generar valor a través de la hospitalidad.
“Algo que quiero dejar es que la experiencia de nuestros invitados sea la mejor. Que se vayan con este sentimiento de que en Guadalajara estuvo excelsa la atención desde que llegué a la ciudad y que quieran volver por la experiencia que vivieron”, comparte Viviana Barajas.
