Más allá de las capacidades técnicas que toda empresa busca en sus colaboradores, para la joven emprendedora Josefina Barboza, creadora de Skills Innovation, las habilidades blandas, las llamadas soft skills, también son parte modular para lograr los objetivos trazados por una compañía.
En 2021, la tapatía Josefina Barboza fundó Skills Innovation, proyecto especializado en brindar capacitaciones e-learning a las empresas que buscan mejorar el bienestar de sus colaboradores mediante cursos que abogan por detonar el equilibrio entre la vida personal y el desempeño laboral.
Josefina Barboza es egresada de Administración y Relaciones Industriales, por la Universidad Panamericana, y diversas experiencias previas a fundar Skills Innovation la motivaron a emprender este proyecto que hoy guía a las empresas para capacitar y actualizar a sus colaboradores de la mejor manera, de manera personalizada y con un sentido humano a flor de piel.
“La intención es capacitar a los colaboradores de una manera integral. Impacto en el desempeño y en la productividad de los colaboradores. Skills Innovation reduce la rotación de personal, genera un buen clima laboral. Suma muchas cosas para que tengas una buena empresa”.
Josefina Barboza, emprendedora tapatía. Fotografías: Players of Life Giadalajara / Carlos Zepeda.
La semilla de Skills Innovation
Mientras Josefina estuvo colaborando en un banco adentrándose a las áreas de Recurso Humanos, capacitación y reclutamiento, al mismo tiempo estudió una especialidad de Finanzas Corporativas, y definió su gran gusto por la capacitación.
Poco a poco, se dio cuenta de la perspectiva general que este tema causaba tanto en las empresas como en los colaboradores. Detectando así estigmas sobre cómo se viven las capacitaciones y que los formatos habituales no generaban gran entusiasmo para motivar la participación activa.
Al tiempo, y con la idea naciendo de poder hacer algo diferente en un futuro, Josefina emprende una nueva experiencia al llegar a Barcelona para seguir capacitándose con la Maestría en Gestión de los Recursos Humanos en las Organizaciones.
“Allá conocí una empresa que daba cursos e-learning, pero más enfocado al gobierno, con muchos temas de igualdad, de género, participación ciudadana. Eso me llamó mucho la atención, que todo fuera en línea, pero en ese tiempo no estaba todavía tan fuerte el e-learning. Dije que me encantaría tener una empresa similar”.
De vuelta en México y decidida a decirle adiós a las presentaciones usando solo diapositivas y tener al colaborador sentado por varias horas en una capacitación presencial , puso en marcha Skills Innovation, fusionando las capacitaciones empresariales con las facilidades que brinda la tecnología mediante el e-learning.
“Sabía que me quería enfocar 100% al tema de habilidades blandas. Así nació Skills Innovation, una plataforma de capacitación e-learning dirigida a empresas. Skills Innovation te va a ayudar a mejorar la productividad de tus colaboradores a través de la capacitación”.
¿Qué hay detrás de la capacitación empresarial? El lado humano
Hoy la empresa de Josefina se enfoca en brindar cursos adaptados a las necesidades de la vida diaria en soft kills y desarrollo personal, con temas como liderazgo, inteligencia emocional, servicio al cliente, finanzas personales, ciberseguridad o nutrición y salud corporativa, por ejemplo.
Paulatinamente, Skills Innovation se ha vinculado a la comunidad empresarial a través de la Cámara de Comercio de Guadalajara y Jóvenes Empresarios de Coparmex Jalisco, ampliando cada vez más la ruta de recomendaciones de sus clientes que han confiado en su proyecto.
Para Josefina consolidar su proyecto también ha significado desafíos, no solo por innovar en la forma de compartir herramientas a los colaboradores y hacer estos temas atractivos, útiles y prácticos. También ha sido la labor entender la filosofía de aquellas empresas que no dimensionan del todo las nuevas tendencias e importancia de una capacitación modernizada y amigable.
“Muchos empresarios ven a la capacitación más como un gasto que como una inversión. Es uno de los principales retos a los que me he enfrentado. Quizá aceptan una capacitación en habilidades técnicas-duras, pero todavía hay un gran trabajo en resaltar los beneficios de las habilidades blandas”.
Bueno y a todo esto, ¿qué son realmente las habilidades duras y blandas? ¿Cuáles son las diferencias?
Las habilidades técnicas-duras son aquellos conocimientos para la operatividad y desarrollo de actividades de un puesto: ¿Qué te ayuda a hacer mejor tu trabajo? : Excel, Chat GPT, Inteligencia Artificial, etc.
En el caso de las habilidades blandas son aquellas características que te hacen trabajar con tu equipo de una forma exitosa: liderazgo, administración de tiempo.
“Muchas empresas suben de puesto a una persona porque tiene todas las habilidades técnicas, pero cuando lo pones en puesto de liderazgo con 30 personas a su cargo, y no sabe comunicarse ni trabajar en equipo, si no sabe liderar, va a tronar”.
“De ahí la importancia no solo de tener habilidades técnicas, sino que también tienes que desarrollar habilidades blandas para poderte desarrollar. Al final del día, un líder tiene que saber delegar y comunicar. Esas no son cosas que te enseñan en la escuela, las vas desarrollando”.
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