En 2013, José Antonio Macías Martínez tomó la dirección de la sucursal de Seguros El Potosí en Guadalajara con el reto de posicionar a la compañía en un mercado exigente y altamente competitivo. Con disciplina y visión, logró consolidar a la oficina como el eje del Occidente, al punto de convertirse en la más importante de la región, de la cual dependen otras seis sedes.
La reciente reapertura de sus oficinas, ahora ubicadas en la zona financiera del Country Club, es más que un cambio de domicilio. Representa un paso firme hacia la consolidación, un símbolo de confianza y madurez que se refleja en la satisfacción de clientes, agentes y colaboradores.
“El servicio nos diferencia, es lo que siempre nos ha abierto las puertas”, afirma Macías, convencido de que la clave del éxito ha sido escuchar y acompañar a cada persona que deposita su confianza en la marca.
El valor de estar presente
La filosofía de Seguros El Potosí, expresada en su lema “A mi lado”, cobra vida en cada interacción. Para la empresa, un cliente nunca es un número, sino un socio al que se escucha y acompaña. Esa visión ha permitido que la oficina de Guadalajara sea hoy el Centro del Occidente, con seis sucursales que dependen de ella y un equipo que pasó de siete a 38 colaboradores en poco más de diez años.
“Si tú ganas, yo gano. Y si el cliente gana, todos crecemos”, asegura Macías, convencido de que la humildad y la cercanía deben permanecer incluso cuando la compañía alcanza nuevos niveles de éxito.
El servicio nos diferencia, es lo que siempre nos ha abierto las puertas”
Crecimiento con visión
La sucursal de Guadalajara se ha convertido en punta de lanza para diversificar productos y atender las nuevas necesidades de la ciudad. Si bien el ramo automotriz continúa como insignia, el mercado ha abierto oportunidades en seguros de daños y vida, con un crecimiento sostenido que refleja la capacidad de adaptarse a los tiempos y escuchar al cliente.
Un momento clave llegó con el congreso organizado en la Expo Guadalajara, donde más de 580 asistentes confirmaron el lugar que ocupa Seguros El Potosí en la industria. A ello se suma una reputación respaldada por hechos, como el pago de siniestros que han marcado la diferencia en la vida de sus asegurados y que consolidaron la frase que hoy los acompaña en cada decisión.
Para Macías, lo más valioso no está solo en las cifras o en las oficinas nuevas, sino en la certeza de que cada cliente encuentra acompañamiento real en los momentos decisivos. Ese ha sido el camino de Seguros El Potosí en Guadalajara: crecer con paso firme, pero sin perder de vista lo esencial, la cercanía con las personas.
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