En la era de la Inteligencia Artificial y un entorno de grandes transformaciones tecnológicas, contar con una infraestructura confiable y el mejor soporte es primordial.
Por ello, MCM Business Tech-Co, se convierte en un aliado clave para las empresas, corporativos y sector público, al ofrecer soluciones integrales, ágiles y escalables, desde un solo ecosistema, que responden a los desafíos actuales, asegurando la continuidad operativa, protegiendo la integridad de los datos y optimizando los procesos internos de las organizaciones.
MCM Business Tech-Co, la empresa subsidiaria de Megacable Comunicaciones surgió de la fusión de ho1a Innovación, Metrocarrier y MCM Telecom, con el firme compromiso de llevar a sus clientes a la siguiente generación de soluciones e impulsar su competitividad en entornos cada vez más digitales.
Un equipo dinámico a tu servicio
Roberto Niño, gerente regional norte de MCM Business Tech-Co explica que con esta fusión se fortalece la capacidad de servicio para los sectores público y privado, al ofrecer con un solo proveedor soluciones integrales.
Por una parte, tiene una amplia infraestructura de telecomunicaciones y a la vez un gran portafolio de soluciones de conectividad, colaboración, ciberseguridad, soluciones de data center, nube, contact center, entre otras.
Desde el punto de vista de telecomunicaciones tenemos la red más moderna, ningún carrier cuenta con este tipo de tecnología, con una red de más de 159 mil kilómetros de fibra óptica, donde entregamos un enlace es infraestructura propia, de última generación”
La compañía cuenta con un equipo de consultores expertos, quienes pueden diseñar una solución a la medida de las necesidades de cada empresa.
El ciclo de trabajo para MCM Business Tech-Co no termina con la firma de un contrato, sino que ahí comienza una relación de acompañamiento que suele extenderse hasta 36 meses, dependiendo del tipo de servicio que se solicita. La clave reside en un servicio de postventa y atención al cliente que garantiza que la infraestructura tecnológica siempre esté a la altura de las operaciones del cliente.
Servicios:
- Conectividad
- Colaboración | Symphony
- Ciberseguridad
- Nube
- Data Center
- Seguridad Física
- Infraestructura como servicio
El apoyo de la IA
Una empresa que está a la vanguardia de la tecnología, sabe que el uso de la Inteligencia Artificial es un game changer para el trabajo.
Roberto Niño destaca que se sirven de servicios como Google e IBM para ofrecer a sus clientes las mejores soluciones relacionadas con Inteligencia Artificial que existen en la actualidad.
“Nosotros consumimos IA para nuestra operación. Estos mismos servicios los llevamos hacia los clientes y también trabajamos mucho con soluciones de contact center que aseguran un alto nivel de calidad en el servicio que le brindan a sus usuarios”.
“De acuerdo a la información que tenga cargada la IA es el nivel de atención que recibirá el cliente. Y lo más importante es que como es generativa, va aprendiendo con el tiempo”.
Soluciones con Inteligencia Artificial:
- Chatbots y Contact Centers Inteligentes: Utilizando IA generativa que aprende y evoluciona, MCM Business Tech-Co optimiza la atención al cliente tanto por voz como por texto, logrando interacciones más fluidas y resolutivas.
- Seguridad Inteligente: En el ámbito de la videovigilancia, la IA permite a municipios y empresas realizar analíticas avanzadas para detectar desde placas vehiculares hasta patrones específicos de comportamiento, transformando un simple video en inteligencia accionable para los centros de comando (C4 o C5).
Ciberseguridad: el escudo invisible de la industria
Hoy en día, la ciberseguridad no es un lujo, es una inversión crítica. MCM Business Tech-Co ofrece un portafolio robusto que incluye Internet Seguro Administrado y soluciones tipo SASE, que permiten a los colaboradores trabajar desde cualquier lugar del mundo de forma protegida.
Desde el “ciberpatrullaje” constante hasta el análisis del flujo de información horizontal y vertical, la empresa blinda tanto la periferia de los servidores como el comportamiento individual del usuario, enfrentando ataques cada vez más sofisticados que, irónicamente, también son diseñados por IA.
Con sede en ciudades clave, la Región Norte, que abarca Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, Durango y Chihuahua, se consolida como un pilar fundamental; MCM Business Tech-Co, con alcance nacional cubre siete regiones y sectores especializados como la Hospitalidad (hotelería y salud), donde la experiencia del usuario final es la prioridad absoluta.
Tendencias para 2026
Para el liderazgo de MCM, las tendencias de este año están marcadas por tres ejes:
- IA para el crecimiento: Lejos de reemplazar al humano, la IA fortalecerá las posiciones laborales, eliminando tareas mecánicas y potenciará la creatividad.
- La Nube híbrida: Un equilibrio entre la seguridad de las premisas físicas y la flexibilidad de la Nube.
- Colaboración total: Herramientas que permitan que el talento humano esté siempre conectado y protegido, sin importar la dispersión geográfica.
Un aliado para todo tipo de empresas
“Queremos que los empresarios sepan que pueden apoyarse en nosotros”, afirma Roberto Niño. Desde una micro pyme con tres colaboradores hasta grandes corporativos internacionales, MCM Business Tech-Co se posiciona como el habilitador de la transformación digital en México, demostrando que el factor humano y la visión estratégica siguen siendo la mayor ventaja competitiva.
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IG. @mcmbusinesstechco
