Le Grand es una de las firmas con mayor trayectoria en Nuevo León, ha estado vigente más de 33 años y ha visto evolucionar la industria del turismo, adaptándose a los cambios y marcando la pauta para muchas agencias.
Patricia Bortoni de Rodríguez inició con el proyecto y posteriormente se integró su hija, Lucía Rodríguez Bortoni, quien encontró su verdadera pasión en el sector. “Es una carrera que te tiene que apasionar, lo tienes que traer en el corazón. Obviamente involucra muchos skills, pero tienes que tener esa vocación por servir”, menciona.
Visión global
Con la evolución vino la digitalización y llegaron los sitios de reservas. Erróneamente se pensó que sustituirían el papel de un agente, pero no fue así, firmas como Le Grand aprovecharon su conocimiento para aumentar su valor.
Hicimos una red de corresponsales por todo el mundo y en vez de pasar por muchos intermediarios, empezamos a tener trato directo”, señala. La intención era que el viajero se sintiera acompañado y recibido por un corresponsal con los mismos valores de calidad en el servicio de Viajes Le Grand.
La capacidad de viajar fue aumentando y fueron surgiendo nuevas necesidades. En respuesta a ello integraron nuevas unidades de negocio, así nació Lunas de miel de Lucía, Le Grand ProInter Mayoristas y Cruises by Le Grand.
En ese entonces en Monterrey nadie vendía Lunas de Miel diferentes, con destinos exóticos, y los clientes tenían que irse a comprar a Estados Unidos. Le Grand creó rutas, descubrió destinos y los puso al alcance del viajero más exigente, fue la pionera en ofrecer las mejores Lunas de Miel.
Le Grand a través de los años
- 1972 |Grupo Alfa funda Le Grand y posteriormente pasa a manos de la Universidad Regiomontana
- 1992 | Cambia de propietarios a Patricia Bortoni de Rodríguez y Roberto Rodríguez Puente
- 2001 | Se funda la división Le Grand ProInter Mayoristas
- 2007 | Se une a Virtuoso, la red de viajes de lujo más importante del mundo
- 2010 | Inicia operaciones Lunas de miel de Lucía
- 2016 | Se funda Cruises by Le Grand y se abren oficinas en Querétaro
- 2018 | Le Grand llega a CdMx
- 2020 – 2021 | Creación de Casas y Villas by Legrand durante pandemia e Invitación a WTTC, única agencia miembro en Monterrey
- 2022 | Crece la división deI C – Independent Travel Advisors
- 2024 | Creación del sistema de reservaciones online 24/7
En busca de nuevas experiencias
Hoy los viajeros ya no eligen destinos, sino experiencias. “El cliente es mucho más consciente del valor de su tiempo libre después de la pandemia y busca destinos basados en experiencias que dejen huella en su vida y creen imborrables memorias. Buscan la sustentabilidad en sus viajes. Viajar a Turquía a vivir la experiencia de un globo aerostático, o visitar África para convivir con una familia de gorilas en Rwanda, viajar al con fin del mundo para escalar y admirar la belleza natural de Torres del Paine y quedarse en uno de los hoteles de la cadena EXPLORA, subirse y navegar por el único y primer crucero rompehielos para explorar los límites de lo desconocido en zonas polar es totalmente cubiertas de hielo como lo es el Le Commandant Charcot de la Naviera Ponant“.
Por ello, Viajes Le Grand se mantiene a la vanguardia en constantes viajes de capacitación que su equipo realiza a los lugares más recónditos del mundo.
Este cambio se debe en gran medida a las redes sociales y la facilidad con la que creadores de contenido comparten sus vivencias, encendiendo de querer experimentarlas.
La profesión de travel advisor se ha popularizado en los últimos años, sin embargo, es importante identificar a los profesionales de verdad, pues serán ellos quienes solucionarán cualquier imprevisto. Existen muchas agencias en la industria, sin embargo, son pocas las que cuentan con la infraestructura, experiencia y conocimiento para garantizar que un viaje se convierta en una aventura memorable.
Un equipo con visión y compromiso
Viajes Le Grand no solo se distingue por su historia y solidez, sino por la continua evolución de su equipo. A lo largo de los años, la agencia ha incorporado nuevas generaciones con una mentalidad innovadora y una pasión por los viajes que se refleja en cada itinerario. Este crecimiento ha sido sostenido sin comprometer los valores fundamentales de ética, calidad y servicio personalizado.
Pertenecer a una red de corresponsales confiables en todo el mundo ha sido clave para su éxito, permitiendo ofrecer experiencias exclusivas y adaptadas a cada viajero. Con más de 55 colaboradores, la agencia ha consolidado un equipo intergeneracional que combina experiencia con nuevas perspectivas, garantizando que cada viaje sea diseñado con precisión y cuidado.
Nombrados como Prefferred Partners de las mejores cadenas hoteleras en el mundo:
- Rosewood Elite
- Four Seasons Prefferred Partners
- Marriot Luxury Stars y Luminous
- Hoteles Peninsula Pen Club
- IHG Hotels programa Destined
- Mandarin Oriental Fan Club
- Hoteles Meliá, Meliá Pro
- Hoteles Langham, CoutureProgram
- Small Luxury Hotelsof the World
- Prefferred Hotels and Anantara Hotels and Resorts, programa Journeys
- Leading Hotels of The World Top Producers
- ACCOR Hera VIP Travel Advisor Program
Vanguardia en destinos emergentes
En Viajes Le Grand siempre se busca estar un paso adelante, explorando destinos que despierten la curiosidad y el deseo de nuevas vivencias. Algunos de los destinos emergentes que están marcando tendencia incluyen:
· Arabia Saudita, con lugares fascinantes como AlUla y Shebara. · Viajes de meditación en Bután, combinando espiritualidad y naturaleza. · Aventuras en el desierto de Namibia, con paisajes impresionantes. · Una Europa diferente, explorando los fiordos noruegos, Islandia y Escocia. · El renacer de los Países Bálticos como destinos en auge. · Auroras Boreales en Canadá y Finlandia, una experiencia mágica e inolvidable.
Exclusividad y reconocimiento
En 2007, Viajes Le Grand fue seleccionada por invitación para formar parte de la prestigiosa asociación de viajes de lujo Virtuoso. Este reconocimiento ha permitido fortalecer su capacidad de negociación con proveedores de todo el mundo, ofreciendo beneficios exclusivos a sus clientes.
Desde 2001, a través de su división mayorista, Le Grand ProInter Mayoristas, la agencia ha establecido una red de corresponsales de confianza que garantiza un servicio de primer nivel en cada destino. Esta combinación de experiencia, infraestructura y alianzas estratégicas ha convertido a Viajes Le Grand en un referente del turismo de lujo en México y Latinoamérica.
La visión de la agencia es clara: ofrecer viajes que trasciendan lo convencional, diseñados con una atención meticulosa y con el respaldo de un equipo comprometido con la excelencia. En un mundo donde viajar es una forma de enriquecer la vida, Viajes Le Grand sigue marcando la pauta, creando experiencias que van más allá de un simple destino.
Contacto Viajes Le Grand
Plaza Londres 2do piso
Bosques del Valle No. 110 L-11&12, Col. Bosques del Valle 1er sector, San Pedro Garza García
F./ viajeslegrand
