Corría el año de 1946, cuando un grupo de emprendedores potosinos se reunieron para dar forma y vida al proyecto de una empresa aseguradora contra incendios de bienes inmuebles. Fue Don Edgardo Meade, Don Filiberto Herrera, Don Manuel Dávalos, Don José Vilet y Don Ángel Sántillán, con el apoyo de Don Aarón Sáenz desde la Ciudad de México, quienes constituyeron la empresa que hoy se
conoce como Seguros El Potosí.
Esta empresa hoy cuenta con más de 2,500 agentes de seguros, cobertura por casi todo el país y una filosofía donde la atención personalizada es la prioridad. Conversamos con Aarón Erubey Pérez Estello, Subdirector de Ventas Oficina Monterrey, quien nos habló sobre los planes, servicios y solidez de la empresa a su entrada la urbe regiomontana.
Calidez que se hace notar
En el sector asegurador actual, es bien sabido que cada cliente tiene necesidades diferentes, es por esto que la flexibilidad es una de las cualidades más buscadas por ellos a la hora de una contratación.
Seguros El Potosí está al tanto de dicha necesidad y se ha adelantado al ofrecer múltiples soluciones, que van desde el ramo de Daños, Autos, Vida y Accidentes personales.
Aarón destaca que uno de los distintivos que complementa los servicios de la empresa es su concepto de cercanía con el cliente, el cual se toma con mucha importancia. “Nuestro enfoque está en la atención”, comenta, y asegura que siempre están buscando la manera de reforzarla.
Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, buscan poner el mismo empeño puertas adentro, a través de la constante capacitación de sus agentes y equipo administrativo, que no solamente es instruido en cuanto al servicio al cliente, sino que están actualizados en los temas relevantes y regulaciones que competen a la industria de los seguros.
“Una de nuestras principales fortalezas es la atención personalizada hacia nuestros clientes, es por esto que nuestro principal enfoque es contar con un equipo de trabajo altamente calificado y con mucha experiencia que puedan brindar el servicio que el cliente necesita”, comenta el subdirector.
Protección ante siniestros
Seguros El Potosí también tiene soluciones para el sector privado del país. Hoy en día es de vital importancia mantener aseguradas las empresas para mantener sus operaciones andando. Aarón comenta que uno de los principales siniestros que afectan a las empresas es el incendio, por lo que recomienda tener este riesgo cubierto a la brevedad.
“Las empresas tardan hasta seis meses en reactivarse y además de las pérdidas por los daños del incendio tienen múltiples gastos y sus ingresos se detienen, por ello un porcentaje muy alto de las empresas que tienen siniestro ya no puedan reabrir”, menciona Aarón.
Asimismo, ya sea para el sector logístico y de transporte de carga que tiene operaciones en Estados Unidos y Canadá, o incluso para las personas en general que cruzan la frontera por vacaciones o trabajo, se recomienda estar protegidos, pues la mayoría de las pólizas de Responsabilidad Civil de los vehículos mexicanos no tienen validez en el extranjero.
Este es un ejemplo de la versatilidad y diversidad de los servicios de Seguros El Potosí, que brinda mucha tranquilidad y comodidad a sus clientes a la hora de cruzar la frontera. “Se le entrega al cliente un certificado que cubre la Responsabilidad Civil en estos países, este certificado cubre los daños que se ocasionen a terceros en EUA y Canadá hasta la suma asegurada que viene en carátula”, aclara.
Con estas soluciones como antesala, Aarón comenta que están contentos de iniciar operaciones en Monterrey, donde a pesar de la digitalización de la atención en el sector asegurador, seguirán transmitiendo y promoviendo la filosofía de cercanía que los ha hecho grandes.
“Nuestra intención es estar cerca de los clientes, si hablan por teléfono nosotros contestamos, y estamos siempre atentos para darles el servicio que requieran”. Seguros El Potosí cuenta con un Índice de Solvencia de 5.29, 4.29 veces superior al requerido por la autoridad, lo que lo posiciona como puntero en mercado asegurador.
Esta solidez financiera es fuente de seguridad y confianza para sus asegurados y agentes, e impulsa a la compañía a seguir avanzando y creciendo con cada vez más soluciones y un mejor servicio.
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- 78 años de experiencia
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