No solo es Guadalajara, tal parece que el servicio para el pago con tarjeta en la cadena Seven Eleven sigue sin operar en diversas partes de México.
Si bien desde el pasado 14 de noviembre usuarios comenzaron a reportar que el pago con tarjeta para diversos servicios estaba fuera de operación, los clientes de Seven Eleven incrementaron los reportes este fin de semana al no tener una respuesta clara sobre qué pasa con esta opción de pago.
Desde el pasado fin de semana, usuarios en Guadalajara se sumaron a las quejas en redes sociales sobre las dificultades que enfrenta Seven Eleven para aceptar pago con tarjeta no solo en productos y alimentos habituales, sino en otros servicios para pagos bancarios.
De acuerdo a diversos medios nacionales y redes sociales, la cadena de tiendas de conveniencia mantiene su sistema de pago electrónico en pausa.
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Nuestros sistemas de servicios electrónicos, bancarios y cobro con tarjeta, por el momento no se encuentran disponibles, pero muy pronto serán restablecidos. Lamentamos los inconvenientes que esto pudiera generar. Gracias por tu paciencia y tu confianza.
— 7-Eleven (@7ElevenMexico) November 16, 2023
Sin pago con tarjeta ¿Cómo pagar en Seven Eleven Guadalajara?
Ya sea que se trate de unas galletas, un refresco o movimientos bancarios, tantos en Guadalajara como en otras partes de México los usuarios siguen manifestando dudas sobre cómo pagar sus productos si el pago con tarjeta no está habilitado.
De momento, algunas sucursales han colocado letreros para advertir a sus clientes que solo se puede pagar con dinero en efectivo hasta nuevo aviso.
¿Por qué no hay servicio de pago con tarjeta en Seven Eleven México?
En su cuenta oficial, 7-Eleven respondió a las duda de sus usuarios confirmando que tienen varios días con esta situación.
“Nuestros sistemas de servicios electrónicos, bancarios y cobro con tarjeta, por el momento no se encuentran disponibles, pero muy pronto serán restablecidos. Lamentamos los inconvenientes que esto pudiera generar. Gracias por tu paciencia y tu confianza”.
Esto indicó la cadena el pasado 16 de noviembre mediante la plataforma social X.
En su web oficial, en el apartado de comunicados, la empresa no ha dado más detalles sobre una postura oficial respecto al estatus de su sistema para pagos electrónicos.
Nuestros sistemas de servicios electrónicos, bancarios y cobro con tarjeta, por el momento no se encuentran disponibles, pero muy pronto serán restablecidos. Lamentamos los inconvenientes que esto pudiera generar. Gracias por tu paciencia y tu confianza.
— 7-Eleven (@7ElevenMexico) November 16, 2023
Usuarios han manifestado que colaboradores de la compañía han compartido, sin ser de manera oficial, que esta situación se debe a una actualización del sistema. Otros responsables de tiendas puntualizan que tampoco conocen las causas de la suspensión del servicio electrónico.
Seven Eleven recalcó en X que el sistema se reestablecerá, aunque no se confirmó una fecha en concreto o más opciones de pago electrónico más que con efectivo.
