El empoderamiento de la mujer y resaltar su belleza han sido las claves del éxito de Glam Express, empresa comprometida con su misión de ofrecer un servicio de belleza rápido y de alta calidad. Hoy, ya están presentes en el área de San Agustín en Plaza SAAGHI en San Pedro Garza García con la inauguración de su nueva sucursal que se llevó a cabo el jueves 9 de febrero de 2023.
Fundada hace seis años y medio por Lala Elizondo, Elva Treviño y Maricela Ayala la empresa regiomontana cuenta con un equipo especializado de estilistas a quienes consideran las actrices principales de la misma.
“Ante las ocupaciones del día a día nunca teníamos el suficiente tiempo para arreglarnos y notamos que había una gran oportunidad en el sector belleza. Fuimos pivoteando ideas, y de nacer como un servicio a domicilio pasamos a un modelo más tradicional, pero con un sistema poco convencional y nos convertimos en pioneras de las citas en línea”, compartió Lala Elizondo sobre los inicios de la empresa.
En Glam Express se enfocan en el cliente con base a 5 pilares clave: accesibilidad, confiabilidad, express, excelencia y obsesión por el cliente, y cumplen con la misión de hacer la belleza más fácil para todas las mujeres.
Glam se expande en Monterrey
“La primera sucursal la abrimos el 12 de diciembre de 2016. Nosotras queríamos hacer solo una prueba de nuestro modelo de negocio inicial y nos enamoramos del servicio al cliente”, mencionó Elva Treviño tomando en cuenta que, tras años de buenos resultados, Glam Express abrió su cuarta sucursal en San Pedro con más de 15 mil clientas satisfechas y un gran número de seguidoras leales.
“[…] La mujer siempre ha tenido esa necesidad de querer reflejar afuera lo que tiene adentro, así que pensamos en cómo hacer para que la mujer ocupada tenga accesibles los servicios de belleza aunque no disponga de mucho tiempo”, dijo Treviño. En el futuro, la empresa planea expandirse a nivel nacional y seguir trabajando arduamente para llegar a más mujeres, impulsar las carreras de sus estilistas y cumplir su misión.
¿Quiénes son las fundadoras de Glam Express?
Las fundadoras de Glam Express son mamás y egresadas de prestigiosos MBAs como Babson, IPADE y MIT. Lala Elizondo es Ángel Inversionista, asesora de Startups y Managing Partner de Tule Capital; Elva Treviño es Directora de Planeación Financiera en Banco Base, y Maricela Ayala fue consultora de McKinsey & Co., y actualmente se desempeña como la Directora General de Glam Express.
“Tenemos grandes planes para el negocio y el impacto que queremos llegar a tener tanto en el público como en nuestro equipo de estilistas. Fue difícil fue sobrevivir la pandemia por Covid-19 y ser un modelo rentable”, comenta Maricela Ayala sobre los retos que han vivido como empresa, y se muestra con un enfoque innovador y positivo para este 2023 seguir brindando ese servicio de excelencia que caracteriza a Glam Express.
