Soriana inició las pruebas de su programa autocobro en la sucursal Hiper en el municipio de San Pedro Garza García.
Con este modelo sin cajeros y agilizando las filas, la cadena se suma a la tendencia de otras tiendas que desde hace tiempo implementan este tipo de sistemas, como HEB, Walmart, Sam´s Club, entre otros.
Aunque apenas es un programa piloto de autocobro en donde los clientes podrán utilizar algunas de las seis cajas disponibles en la sucursal de Soriana San Pedro, espera que se extienda a otras ubicaciones.
Para orientar y ayudar a los clientes, habrá personal capacitado en estos módulos, habilitado para aceptar distintas formas de pago, como efectivo, tarjetas de crédito, débito, junto con vales de despensa y métodos digitales como Mercado Pago o CoDi.
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Autocobro, impulsado por la pandemia
Este sistema es uno de los avances más representativos en cuanto a tecnología aplicada en las tiendas retail.
A medida que los puntos de venta físicos resienten el auge del comercio online, los empresarios se encuentran con la necesidad de mejorar la experiencia de compra.
Durante la pandemia fue cuando algunas tiendas aprovecharon para implementar este modelo en sus sucursales, como una medida para evitar el contacto entre clientes y colaboradores.
Además, se mejoran los tiempos de cobro y se evitan las largas filas en los tiempos de mayor operación.
Al tener clientes más independientes e impacientes, las cajas de autocobro promueven la agilidad en los puntos de venta y la autogestión de consumidor.
