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marzo 29, 2024

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Social Listening: La importancia de escuchar a tu público en todo momento

¿Estás comenzando un negocio, lanzando un nuevo producto o deseas tener una mayor conexión con tu público? ¡Utiliza el poder de las redes sociales!

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Por Enrique Enríquez Carmona, Coordinador de Contenidos Digitales de 4G Estudios

En 4G Estudios entendemos los canales de comunicación digital y sabemos que con ellos podrás obtener importantes insights que te ayudarán a enriquecer tu estrategia digital y mejorar la presencia de tu marca en redes sociales.

Power to the people

En esta nueva era de la comunicación, liderada por las redes sociales, el poder del consumidor es cada vez más grande. Hoy, los consumidores expresan sus preocupaciones, deseos y disgustos a toda hora y sin ningún filtro, por eso necesitas mantener una escucha constante, pues la comunicación entre consumidor y marca hoy se realiza a tiempo real.

Para esto han nacido herramientas como el Social Listening. En 4G Estudios, además, contamos con una filosofía de Steady Improvement que nos alienta a estar en constante innovación para desarrollar las mejores estrategias para nuestros clientes.

“El Social Listening es una herramienta de investigación que te puede ayudar a conocer el rumbo de tu estrategia y a partir de ella definir los cambios que sean necesarios para obtener el mejor resultado”.

¡Te compartimos una lista de las mejores herramientas que hemos utilizado y que estamos seguros te funcionarán a ti también!

  • TWEETDECK

Una de las opciones más sencillas de usar, en la que podrás monitorear las menciones y palabras clave de tu marca para conectar en tiempo real con tus consumidores.

  • GOOGLE TRENDS

Lo que sucede en el mundo se ve reflejado en Google Trends. Con esta herramienta podrás conocer las búsquedas que suceden actualmente sobre tu marca, producto o acontecimientos en el mundo.

  • HASHTAGS

Otra herramienta gratuita y muy sencilla de explorar que se encuentra presente en casi todas las redes sociales. Los hashtags te permiten unirte a las conversaciones de los usuarios y conectar con ellos de manera inmediata.

  • SOCIALBAKERS

Socialbakers es tu analista personal, esta herramienta puede ayudarte a revisar tu contenido diariamente, así como las interacciones del público para ofrecerte datos claros que puedes usar para mejorar.

  • AGORA PULSE

Esta herramienta te abre la puerta a las conversaciones que los usuarios de las diferentes redes sociales están teniendo sobre tu marca para que puedas interactuar con ellos a través de reacciones y comentarios.

  • AUDIENSE

¿Deseas llevar tu contenido al siguiente nivel? A través de esta herramienta podrás conseguirlo. Audiense puede ofrecerte información útil sobre los comportamientos de tu comunidad como la mejor hora para publicar o las características de los usuarios que te siguen.

Otras herramientas para el Social Listening

Buzzomo, Sprout Social, Brandwatch o Meltwater, cada una tiene un costo diferente y planes que se pueden adaptar a tu presupuesto. ¡Crece tu marca escuchando a tu público!

Sin duda, hoy más que nunca, la escucha digital es necesaria para el crecimiento de tu marca en redes sociales. Las herramientas que te presentamos cumplen completamente con la función de ayudarte a modificar y perfeccionar tu estrategia.

En 4G Estudios queremos potencializar tu marca y para lograrlo contamos con el mejor equipo de profesionales en el área digital. Si deseas un Social Listening para tu marca o producto, no dudes en contactarnos.

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