Desde esta semana, Domino’s Pizza se pone a la vanguardia en el modelo de servicio a domicilio sin chofer o repartidor humano.
Se trata de un programa piloto para entregar las órdenes de pizza de ciertos clientes en una zona de Houston, Texas.
El encargado de entregar las pizzas de Domino’s en esta ciudad de Estados Unidos será el vehículo autónomo R2 de la empresa Nuro, que cuenta con la aprobación por el Departamento de Transporte.
“Esta colaboración entre Domino’s y Nuro presentará una experiencia de entrega completamente nueva para los amantes de la pizza”, explica la compañía en un comunicado enviado el lunes.
¿Cómo funciona la entrega del robot autónomo de Domino’s Pizza?
1.- Un grupo selecto de clientes podrán hacer un pedido prepagado en el sitio web de Domino’s en Woodland Heights.
2.- Cada persona puede elegir que el R2 de Nuro les entregue su pedido en la comodidad de su hogar.
3.- Los clientes que así lo elijan recibirán un PIN único para recibir su pedido y verán alertas en su teléfono sobre la ubicación del R2.
4.- Los clientes también podrán rastrear el vehículo con el GPS en la página web de confirmación de su pedido.
5.- Cuando el vehículo robot R2 llegue a su ubicación se les solicitará a los clientes que ingresen su PIN en la pantalla táctil del robot. Luego, las puertas del R2 se abrirán para entregar el pedido.
“Todavía falta mucho por aprender sobre la entrega autónoma (sin conductor) para nuestra empresa. Este programa nos permitirá entender mejor cómo responden los clientes a las entregas, como interactúan con el robot y cómo afecta las operaciones de la tienda”, dijo Dennis Maloney, vicepresidente senior y director de innovación de Domino’s al presentar el programa piloto.
