Desde temprana hora de este martes, usuarios en redes sociales reportan problemas para utilizar los servicios de Citibanamex.
Entre los problemas más mencionados está no ver reflejado el pago de nómina de este 30 de noviembre, así como el depósito de la pensión a jubilados.
A través del sitio DownDetector, se muestra un “pico” en el reporte de fallas de Citibanamex desde minutos antes de las 9:00 de la mañana.
Los problemas del banco más reportados en esta plataforma son en los servicios de banca móvil, banca en línea y transferencias.
Las quejas de los usuarios provienen de las principales ciudades del país: Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tijuana y Mérida.
Citibanamex cuenta con el perfil @ContactoCitibmx en Twitter para dar atención a clientes y a través de esa plataforma han ofrecido seguimiento vía mensajes privados con los usuarios, pero no hay un pocisionamiento público al respecto de la falla de este martes.
El banco también cuenta con atención telefónica en los números 5512262639 (CDMX) y 8000212345 sin costo para el resto del país.
