Buscando brindar tranquilidad, seguridad y confianza a cada uno de sus pasajeros, la aerolínea mexicana Viva Aerobus, presenta un seguro que protege a sus clientes, en caso de tener que cancelar su vuelo, por circunstancia imprevistas, garantizando la devolución del 100 por ciento en efectivo, del gasto realizado del boleto.
Con esta nueva propuesta de valor, se convierten en la primera aerolínea mexicana en ofrecer un seguro con una cobertura tan amplia.
“Este nuevo seguro es parte de nuestra estrategia enfocada al cliente, a quien escuchamos permanentemente y responde a la situación que vivimos tras la inesperada emergencia sanitaria por el brote del COVID-19. Con esta propuesta, buscamos satisfacer todas las necesidades de los pasajeros con un plan de protección a precios muy accesibles y que mejora su experiencia de viaje”, resaltó Juan Carlos Zuazua, Director General de Viva Aerobus.
Reembolso Total es un seguro proporcionado por la aseguradora MAS Servicio Asistenciales, que ante eventualidades como enfermedades del pasajero o familiares consanguíneos (incluyendo COVID-19), cambios laborales, accidentes, prohibiciones por parte del gobierno para realizar viajes y más, la oportunidad de recibir el valor del vuelo.
Este plan de protección, los clientes lo pueden agregar al momento de realizar la reservación con un precio que inicia desde los 40 pesos y la tarifa se calcula dependiendo de la fecha, ruta y el vuelo. Para hacer efectivo el reembolso es necesario solicitar la cancelación a través del centro telefónico de la aseguradora en un lapso máximo de 24 horas después del imprevisto y al menos cuatro horas antes del vuelo.
En el año 2006, Viva Aerobus inició operaciones en el Aeropuerto Internacional de Monterrey. Hoy por hoy, opera una de las flotas más jóvenes a nivel global, ofreciendo 105 rutas nacionales, 22 internacionales a más de 50 destinos diferentes.
La aerolínea con el costo más bajo en todo América Latina, a través de los años ha convertido a nuestra ciudad en su base operativa de mayor relevancia y un centro de conexiones, ya que ofrecen vuelos en conexión a más de 30 destinos.
