La especialista en periodoncia e implantología, la doctora Gabriela Chapa, asegura que lo más importante para ella es transformar la vida de sus pacientes, no solo en el tratamiento, sino en la seguridad que da el tener una sonrisa impecable, ya que señala que precisamente esa es la ventana de nuestro cuerpo, por esta parte se puede notar al sonreír, si la persona está sana o no, pero sobre todo su autoconfianza.
La necesidad de tener un equipo completo y altamente capacitado en un solo lugar para ofrecer una atención integral al paciente, llevó a la doctora a crear Zurit Dental Studio, un lugar único y con tecnología de primer mundo.
El plan del proyecto duró más de tres años para lograr ofrecer un servicio de calidad. “Fue complejo encontrar un lugar para poder materializar el proyecto, reunir al equipo, que se pudieran cambiar de sus consultorios a este centro, pero lo más detallado fue equipar el lugar”.
Fue en medio de una crisis sanitaria cuando tuvo lugar la apertura de la sucursal, sin embargo, afirmó que para su equipo de trabajo fue un objetivo fácil de alcanzar y herramienta a potencializar y pulir los protocolos de control de infecciones que siempre han utilizado. “Creo que el reto ha sido hacer una conexión con nuestros pacientes aún y cuando aplicamos todas estas barreras. Lo hemos hecho muy bien. Utilizar las pantallas y toda la tecnología digital para poder comunicarnos a distancia, pero explicarlo como si estuviéramos dentro de su boca, con toda la tranquilidad de que saber qué es lo que estamos haciendo y eso les da confianza para que puedas estar ‘cerca’ y relaja al paciente”.
Otro de los retos que la especialista tuvo que afrontar fue prepararse para liderar la clínica. Gabriela señaló que la preparación que reciben como médicos y odontólogos es de excelente calidad y salen de la carrera conociendo perfectamente los procedimientos, sin embargo, la educación en el área empresarial es un tema que no se toca. “Ha sido una aventura desarrollarme en estas nuevas ramas porque era importante estar preparada para tener un equipo de trabajo y dar la mejor atención con el mejor servicio. Somos muy interdisciplinarios, todos los martes nos reunimos para discutir caso por caso y con el apoyo de todos los especialistas hacer un tratamiento muy estructurado, donde no haya margen de error y que tenga un resultado a largo plazo”.
La trayectoria de la Dra. Gabriela Chapa
Gabriela ha participado como ponente en Latinoamérica y Europa exponiendo sus proyectos. Además de que ha asistido a congresos europeos principalmente, pues asegura que es ahí donde se encuentran los líderes de esta especialidad. “Para mí es muy valioso poder escuchar de viva voz de ellos las tendencias mundiales, porque me inspiran a ser como ellos y a transmitir esos conocimientos al regresar a Monterrey”.
Dentro de su trayectoria, la doctora fue subcordinadora de Posgrado en Periodoncia en la Universidad Autónoma de Nuevo León, ahí tomó la responsabilidad de crear programas de estudio e implementar nuevas técnicas de aprendizaje para mejorar el desarrollo de los residentes; actualmente continúa solo como catedrática en esta universidad.
Por otro lado, ser CEO de Zurit Dental Studio la llevó a tomar cursos administrativos y de gestión de derechos humanos, los cuales han sido la base para poder embonar todas las áreas de la empresa y esto se refleja en ofrecer un tratamiento más completo, un equipo capacitado para dar un servicio integral, una agenda bien organizada y en una mejor atención al paciente.
La especialista además encabeza el Dental Masterclass en los cuales invita a talentosos y expertos doctores para que compartan sus conocimientos, las ventajas de sus tratamientos, los instrumentos con los que trabajan, los desafíos comunes con los que se encuentran de una forma intensiva teórica/práctica.
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