A través del programa de Certificaciones de Calidad Turística (PROCCATU), se impulsará la mejora continua y la excelencia en los servicios de Coahuila.
La Secretaria de Turismo y Desarrollo de Pueblos Mágicos del Estado, Guadalupe Oyervides Valdez, explicó que el objetivo es promover la competitividad a través de la capacitación permanente, que permita incrementar la calidad y la satisfacción del cliente, acciones que suman al desarrollo económico sustentable del estado.
En 2019, Coahuila se posicionó en el primer lugar nacional en certificaciones Punto Limpio y en cuarto lugar nacional en Competitividad, por debajo de destinos altamente consolidados como el Estado de México, la Ciudad de México y Quintana Roo, entidades que tienen una vocación turística desarrollada, lo que habla de un sector altamente calificado en la atención al visitante y se traduce en experiencias satisfactorias para nuestros visitantes.
También se otorgó la certificación a 220 empresas con los diferentes distintivos de calidad de “Distintivo M”, del programa Moderniza, “Distintivo H”, que destaca la higiene, y “Distintivo S”, de Sustentabilidad, “Código de Conducta” y “Punto Limpio”.
En el Centro de Convenciones de Torreón (CCT), la Secretaria de Turismo entregó 22 distintivos a 15 empresas de La Laguna.
Con estos sistemas de calidad, la SECTUR Federal reconoce a las empresas a través de los programas y distintivos, un hecho que sin duda impacta en el número de visitantes a los diversos destinos turísticos del estado. Para 2020 se tiene proyectada la certificación a 100 empresas más.
En la actividad también se entregaron certificados de categoría 4 Estrellas al hotel “Los Alpes”, de Ciudad Acuña, y de 3 Estrellas para el Hotel “Calvete”, de Torreón.
