Las medidas de prevención a nivel nacional y los cierres de fronteras a causa de la contingencia por COVID-19, han provocado que diversas aerolíneas hayan tenido que suspender sus vuelos.
Por esta razón, algunas de estas empresas han implementado estrategias para evitar la cancelación de sus vuelos y que, por el contrario, los usuarios decidan únicamente cambiar la fecha de su viaje ya reservado, sin ningún recargo.
Entre las mencionadas aerolíneas se encuentran Volaris, Interjet, Aeromexico, America Airlines y Viva Aerobus, los cuales ofrecen distintas políticas de flexibilidad.
Volaris
Los clientes de Volaris que tengan salidas antes del 31 de mayo, podrán cambiar la fecha o rutas sin ningún cargo y únicamente tendrán que seguir estos sencillos pasos:
- Dar clic en la sección “Mis viajes”, ubicado en el menú posterior.
- Ingresar el código de reservación y los apellidos de la persona registrada en los boletos.
- Dar clic en la opción “Cambia vuelo”.
- Elegir el vuelo que se quiere modificar.
- Escoger la nueva ruta o fecha de vuelo.
- Confirmar el cambio.
Estas modificaciones tendrán que hacerse por lo menos 24 horas antes del vuelo deseado.
Para mayor información sobre el tema, se puede ingresar a este enlace: https://flights.volaris.com/es-mx/preguntas-coronavirus
Interjet
La aerolínea permitirá realizar cambios de fechas sin cargos en vuelos disponibles en la misma ruta y misma tarifa, hasta el 31 de mayo. En el cambio de ruta se exonera el recargo, pero se pagará la diferencia en caso de que exista.
Si el pasajero compró una reservación antes del 13 de marzo, podrá hacer cambio de fecha sin recargos en vuelos disponibles en la misma ruta y la mista tarifa, hasta el 31 de mayo.
Es muy fácil cambiar un vuelo, únicamente se tiene que seguir las siguientes indicaciones:
- Identificar el banner con la leyenda “Viaja tranquilo con Interjet” y dar clic en “Conoce más”
- Hacer clic en la opción “Cambia tu vuelo”.
- Ingresar la clave de reservación y los apellidos de la persona registrada en los boletos.
- Seleccionar cambio de vuelo.
- Recibirá en la misma cuenta de correo que proporcionó al hacer la compra inicial, un correo electrónico confirmando sus cambios.
Estas modificaciones tendrán que hacerse por lo menos 24 horas antes del vuelo deseado.
Para obtener mayor información sobre las medidas de flexibilidad, pueden ingresar a este enlace y dar clic en “Políticas de cambio por COVID-19”: https://www.interjet.com/es-mx/informacion/aviso-importante
Aeromexico
La aerolínea mexicana también dio a conocer su política con respecto a los cambios en vuelos nacionales programados del 16 de marzo al 31 de mayo, los cuales no tendrán recargos.
Aeromexico ofrece una lista de números telefónicos para que los usuarios hagan el cambio de rutas o fechas.
Para más información, pueden ingresar a este enlace y dar clic a “Políticas de fleexibilidad”: https://www.aeromexico.com/es-mx/acciones-coronavirus
America Airlines
La aerolínea no cobrará el cargo por cambios si viaja hasta el 30 de septiembre de 2020. Asimismo, informó que los boletos que expiran entre el 1 de marzo y el 30 de septiembre han sido extendidos hasta el 31 de diciembre de 2021.
Para poder hacer el cambio, únicamente tendrá que seguir estos paso:
- Hacer clic en “Sus viajes/Check in”.
- Ingresar el código de reserva.
- Elegir “Cambiar viaje” o “Cancelar viaje” en la barra de herramientas en la parte superior y siga las instrucciones.
- Cuando haya terminado, le enviaremos un e-mail de confirmación que incluirá su número de boleto.
Para más información sobre las políticas de flexibilidad, puede ingresar a: https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp?from=bannerContainerA#findtrip
Viva Aerobus
Esta aerolínea ofrece reprogramar los vuelos para viajar antes del 10 de mayo del presente año sin cobrar cargos, solo se deberá cubrir la diferencia de tarifas en caso de que exista. ¿Cómo cambiarlo?
- Dar clic en la sección “Mi vuelo”, ubicado en el menú posterior.
- Ingresar el código de reservación y los apellidos de la persona registrada en los boletos.
- Dar clic en la opción “Cambia vuelo”.
- Elegir el vuelo que se quiere modificar.
- Escoger la nueva ruta o fecha de vuelo.
- Confirmar el cambio.
Puede conocer otras medidas en este enlace y elegir la opción “Conoce nuestras políticas de flexibilidad”: https://www.vivaaerobus.com/mx/info/medidas-covid-19
TAR
Si viaja del 19 de marzo al 19 de abril de 2020, podrá realizar ajustes en las reservaciones. Se podrán realizar cambios de fecha sin penalidad para volar hasta el 06 de junio de 2020.
Si el vuelo es dentro de las próximas 72 horas, se debe comunicar al número telefónico (442) 290 0100, en caso contrario, enviar un corre electrónico a atencionaclientes@tarmexico.com.
Para mayor información, puede ingresar a la página de internet: tarmexico.com/services/politica-de-flexibilidad-de-covid19
