Servicio excelente, precios bajos y una experiencia de compra amigable y cercana son los ideales con los que Florence Butt inicio en 1905 una pequeña tienda familiar, que al día de hoy se ha convertido en una de las tiendas de autoservicio más importantes. H-E-B ha ido creciendo y evolucionando pero a lo largo de su historia esos ideales se han mantenido en cada sucursal para mantener la calidad que los distingue y su compromiso con cada cliente.
Desde 1997, cuando llega a México, se ha consolidado como la compañía privada de autoservicios de mayor expansión en las zonas Norte y Bajío del país. En este 2018, H-E-B México de la mano de su director Fernando Martínez Gómez y un talentoso equipo de ejecutivos mexicanos, han hecho un compromiso con la comunidad a través de los años creando diferentes programas como ‘Adopta una Escuela’, a través del cual benefician alrededor de 6 mil niños de 32 escuelas; de igual manera, se aliaron a 13 bancos de alimentos donando en especie alrededor de 2 mil toneladas anuales de alimento; y por medio de ‘Redondeo por la Comunidad’ se han apoyado a 80 ONG’s, gracias a la confianza del cliente.
Además, cada año en las épocas decembrinas realizan 6 eventos masivos para las familias con el que son beneficiadas 52 mil personas de bajos recursos, así como 3 eventos en el mes de la Familia. Al final del día, el equipo de H-E-B México busca no solo ser un apoyo para la economía de las familias mexicanas, también trabajan para ser un cambio en la sociedad que impulse la educación, familia y desarrollo de la comunidad. Este año lo cierran reforzando este lazo con sus clientes y con un crecimiento importante en sus tiendas y oferta.
“He aprendido que este es un negocio de gente, con gente y para la gente. Todo se centra en construir relaciones productivas y constructivas con cada socio, cada cliente, cada proveedor y cada institución con la que interactuamos. Estas se deben basar en el respeto, la inclusión y el interés por el beneficio en común” comentó Fernando Martínez Director General del H-E-B México. Con 22 años de trayectoria dentro de la empresa, gran líder emprendedor, tenaz que lleva a la empresa a retos importantes de crecimiento.
La primera sucursal de H-E-B comenzó como una pequeña tienda familiar en Kerrville, Texas en 1905.
- Más de 13,000 empleados
- 64 tiendas – ecommerce
- 6 estados de la República
Conoce cómo cierra su año la cadena de autoservicio más importante
- Crecimiento: Apertura de su primera tienda en Querétaro, una fuerte inversión, crecimiento y desarrollo en el bajío.
- Marca Propia: Productos que manejan la mejor calidad buscando ofrecer el mejor precio. Cuidan cada uno de los procesos en la elaboración de sus productos, con la finalidad de ofrecer productos diferenciadores que superen las expectativas de los clientes. La marca propia siempre ha sido un diferenciador en cada uno de sus productos.
- Mejorando la Experiencia de Convivencia: Siendo expertos en productos frescos, desarrollaron Meet & Eat, un concepto de restaurante fast casual, que tiende a democratizar la idea de comer rico y sano. Crearon un lugar de convivencia que mejore la experiencia del supermercado. Por esta razón este segmento se volvió una parte importante de la estrategia de la empresa y la inversión es más agresiva.
- Innovación y Tecnología: Omnicanal, su enfoque es acercarse a los clientes a través de la tecnología. El gran reto es ir abriendo camino en las nuevas tendencias de ventas adoptando las nuevas tecnologías.
- Programas Sociales: Cumpliendo con su misión, H-E-B sigue impulsando los programas en la comunidad como prioridad dentro de sus estrategias. Logrando beneficiar en miles de familias en temas de alimentación y educación.
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