La vida laboral, para todos, es un constante crecimiento que pone a prueba tus conocimientos, habilidades y una incesante búsqueda del éxito profesional. En esta entrevista, Roberto Riva Palacio, actual gerente de Relaciones Públicas y Responsabilidad Social de The Home Depot, nos habla un poco sobre su camino y experiencia en el ámbito profesional. Este regiomontano por adopción lleva 20 años desarrollándose como profesionista, aprendiendo de cada persona a su alrededor y ejerciendo la lección que su padre le enseñó: primero la obligación y luego la diversión, pero tan importante es una como la otra. Su trabajo en el área de comunicación lo ha llevado a destacar en diferentes empresas y puestos, para hoy poner toda su experiencia en The Home Depot.
¿Cómo ha sido tu desarrollo laboral?
A mí siempre me ha apasionado la comunicación en todas sus formas, principalmente en las áreas de periodismo y comunicación organizacional. La comunicación en las empresas es fundamental; no hay empresa que no comunique, la diferencia es qué tan bien lo hace. Inicié en la Secretaría de Educación Pública, en la dirección de Relaciones Internacionales, donde tuve la suerte de conocer a Margarita González Gamio (embajadora, delegada en Miguel Hidalgo y muy cercana a Luis Donaldo Colosio). Junto con ella participé en el proceso electoral del año 2000, que resultó ser histórico, ya que fue la primera vez que el PRI perdió una elección presidencial. Toda una experiencia. Con ella aprendí lo importante que es ser valiente en el ámbito profesional, tomar decisiones.
En tus diferentes puestos, ¿qué es lo que has aprendido?
Que la comunicación es todo. Lo que haces y hasta lo que no haces, comunica. La forma también es fondo. No es solo lo que propones, sino cómo lo propones y en qué momento, eso puede marcar la diferencia.
¿Cómo inicias en The Home Depot México?
A finales del 2017 me invita a colaborar Erika Díaz, quien es directora sr. de Mercadotecnia, E- Commerce y Relaciones Públicas de The Home Depot. Para mí es un verdadero honor trabajar con Erika, ya que es considerada como una de las 100 mujeres más poderosas e importantes de México y una de las principales referentes en México en mercadotecnia y publicidad.
¿Cuál es tu objetivo a lograr en la empresa?
The Home Depot tiene una estrategia que se centra en seguir creciendo de una manera sustentable, guardando un sano equilibrio entre el desarrollo económico, social y ambiental. Mi objetivo es poder contribuir a que el plan de crecimiento de la empresa no solo cumpla las expectativas sino que incluso las supere, sustentado en lo que denominamos la “sangre naranja”, que entre otras cosas significa hacer lo correcto siempre, devolver a la comunidad, poner al cliente primero y generar felicidad hogar por hogar y en México, esto último es nuestro propósito superior. Es sumamente satisfactorio trabajar en una empresa cuyo propósito superior es generar felicidad hogar por hogar y en México.
¿Cómo equilibras vida personal con la laboral?
No estando ausente en los momentos especiales. En la vida actual es prácticamente imposible equilibrar o balancear, pero sí puedes poner atención en donde debes y tienes que estar. Más que cantidad de momentos, es calidad.
¿Qué consejo le darías a los recién egresados que buscan crecer en sus carreras?
Que no se desesperen. Si haces las cosas bien, si te has preparado y te sigues preparando, tarde o temprano crecerás en tu vida profesional. En tanto, disfruta el camino, haz deporte, viaja, toma fotografía, dibuja, pinta, toca jazz o lo que te apasione hacer… después tendrás menos oportunidades para hacerlo. Así que disfruta el camino.
PLAYERS Brief
Edad: 44 años
Grupo favorito: The Beatles
Mi mayor impulso es… Mi familia. Mi esposa Cintia es mi cable a tierra y mis hijos, Lucía y Andrés, son las personitas por las cuales me levanto a trabajar todos los días.
Extraño… A mi mamá es la persona más amorosa y fuerte que he conocido.
