Por los resultados obtenidos durante su gestión, el Consejo Directivo de la Canaco Servytur Monterrey recomendó extender su periodo como Presidente por un año más para profundizar en sus iniciativas y plan de trabajo.
Actualmente, Gabriel F. Chapa Muñoz es Presidente de Canaco Servytur Monterrey, así como Director de Relaciones Institucionales de Iconn y se enfrenta al reto de representar y dar voz a los comerciantes regiomontanos, además de continuar con el legado empresarial que su familia comenzó en 1923.
El empresario y líder de los comerciantes de Nuevo León viene de una familia con una amplia experiencia y trayectoria consolidadas en Iconn, que tiene presencia en 17 estados de nuestro país y que está por cumplir un siglo de operación comercial.
Desde hace una década, Chapa Muñoz, de 50 años y quien es egresado de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas por el Tecnológico de Monterrey, así como de la maestría en Administración de empresas por la Universidad de Texas en Austin, ha formado parte del Consejo Directivo de la Canaco Servytur de Monterrey y en marzo de 2019 fue electo como Presidente.
Hace unos meses fue condecorado con la Medalla al Mérito Empresarial Lorenzo H. Zambrano del municipio de Monterrey por su aporte al desarrollo económico de Nuevo León y del país, y en nuestra entrevista declaró que su compromiso es seguir sir- viendo a la comunidad del área metropolitana del estado en pro de que haya más negocios y así generar una mayor derrama económica para beneficiar a las familias,
“Me gusta servir y participar, no podemos tener una sociedad que esté esperando a que el gobierno o alguien más le venga a resolver sus problemas”. “Para tener una mejor comunidad creo que debemos participar activamente y colaborar, en la medida que cada uno de nosotros podamos, con quienes toman las decisiones ya sea en el sector privado o público”, profundizó.
EN REPRESENTACIÓN DE LOS COMERCIANTES
Los logros de su primer año como líder de la Canaco Servytur
Creación de la Comisión Fiscal de la Institución
Durante el último semestre de 2019 tuvo mucha Creación de la Comisión Fiscal de la Institución.
Durante el último semestre de 2019, esta Comisión tuvo mucha actividad enfocada en analizar los cam- bios fiscales de la nueva administración federal, haciendo llegar a los diputados federales, a través de la Concanaco, su organismo cúpula, varias propuestas enfocadas en resolver las inquietudes que recibieron por parte de los afiliados a Canaco.
Gracias a esto, varias iniciativas incidieron en modificaciones en beneficio de empresarios y sociedad en general.
Denuncias virtuales
En conjunto con la Fiscalía General de Justicia de Nuevo León y tras ocho meses de trabajo se implementó una plataforma electrónica a la que llaman Oficina Virtual de Denuncias, que de manera sencilla y práctica permite a cualquier comerciante o ciudadano levantar una denuncia desde cualquier lugar por medio de un dispositivo con acceso a internet.
De esta manera, el denunciante ahorra tiempo en traslados y burocracia, aspectos que pueden llegar a desanimar a realizar este trámite, además permite el seguimiento en línea del proceso de judicialización de la misma.
Índice de robo a negocio en verde
En 2019, el robo a negocio disminuyó en un 21 por ciento, lo que demuestra que si las autoridades municipales, estatal y la Fiscalía, trabajan en colaboración con las empresas se puede avanzar para abatir los índices delictivos.
Mayor infraestructura para el IMSS
Dado el incremento continuo del empleo en Nuevo León, la necesidad de contar con una mayor infraestructura hospitalaria y de servicios es mayor, la Cámara en conjunto con los integrantes del Consejo Consultivo Delegacional del IMSS en Nuevo León, lograron el establecimiento de una mesa técnica de infraestructura con la Secretaría del Consejo Técnico y la Delegación del IMSS, lo que derivó en un plan para la construcción en Nuevo León de 6 hospitales y 11 unidades de medicina familiar en los próximos 5 años, ya que desde hace 11 años no se ha invertido en esta importante infraestructura, plan que fue validado por Zoé Robledo, Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social, en su reciente visita a nuestra entidad.
DAN VOZ A LOS EMPRESARIOS Y COMERCIANTES
El sector de comercio, servicios y turismo de Nuevo León concluyó con un crecimiento en ventas de 2.6% por ciento en términos rea- les el año pasado frente a un crecimiento económico general de 0% a nivel federal, dos panoramas contrastantes ¿cómo es percibido esto por la Canaco Monterrey?
Estos números reflejan que Nuevo León es un motor de crecimiento dentro del país. La cultura del trabajo y ahorro en el norte siempre nos han dado resultados superiores a la media nacional. Esperamos un repunte este 2020 para cerrar en un rango de ventas reales de entre 3.5% y 3.9% por ciento.
Es importante destacar que el sector comercio creció a pesar del nulo crecimiento nacional, en Nuevo León sí hubo crecimiento y sigue siendo un motor para que la economía siga fluyendo.
El gobierno federal pretende eliminar los fines de semana largos de “puente” por las fiestas nacionales del 5 de febrero, 21 de marzo y 20 de noviembre, que por años han generado una derrama económica significativa, ¿cuál es su postura?
Como comerciantes tenemos la postura de que estos “puentes” largos que están dentro de la Ley Federal del Trabajo desde hace años brindan al sector económico beneficios tangibles. Consideramos que eliminar los fines de semana largos afectarían la economía del comercio y del turismo en nuestro país. Tan solo en el primer “puente” de este año, que comprendió del sábado 1 al lunes 3 de febrero, alrededor de un millón 600 mil personas aprovecharon para vacacionar en algún lugar turístico de nuestro país, gracias a esto la ocupación ho- telera durante estos días se incrementó más del 60 por ciento y dejó una derrama económica de más de mil millones de pesos, cifras que incluso fueron mencionadas por el Presidente de la República en una de sus conferencias “mañaneras”.
El no tener estos “puentes” durante el siguiente ciclo escolar afectaría fuertemente a los sectores comercio, servicios, turismo e industria en México.
De hecho, el Buen Fin es una de las iniciativas que se podría ver afectada, y hasta ahora, después de nueve ediciones ha sido muy exitosa, sólo el año pasado fue- ron 110 mil millones de pesos en derrama económica, entonces esto atenta contra el Buen Fin.
Ante una economía estancada con un 0% de crecimiento en nuestro país, este tipo de iniciativas que reactivan el consumo son muy buenas, ya que benefician a múltiples sectores. Tan es así, que como iniciativa de la Canaco promoveremos nuevamente el “Mejor Puente”, algo similar al Buen Fin, a realizarse en el primer semestre de este año, del 30 de abril al 3 de mayo, que abarca fechas representativas como el Día del Niño, el Día del Trabajo, el Día de las Madres y el Día del Maestro.
Tenemos cuatro años haciéndolo y a partir del año pasado se replica a nivel nacional.
EL ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE ICONN
Hace 97 años los hermanos Andrés, Ricardo y José A. Chapa González empezaron con un pequeño negocio en el Centro de Monterrey llamado El Gallo, Abarrotes en General, que años después se convirtió en la empresa Chapa Hermanos, posteriormente nacieron las tiendas de conveniencia 7-Eleven, hasta constituirse en Iconn, empresa privada presente en 17 estados del país, que agrupa mil 829 tiendas 7-Eleven, MAS Bodega y Logística y las estaciones de gasolina Petro Seven, que en conjunto emplean a 23 mil colaboradores.
Siguiendo el ejemplo, la segunda generación de la familia Chapa se fue incorporando a la compañía y la fue fortaleciendo con el desarrollo de nuevos negocios fomentando así su crecimiento y consolidación.
Es así que en 1976, conjugan su experiencia comercial con el liderazgo de 7-Eleven, haciendo historia en México con su formato de atención las 24 horas del día y servicio rápido.
De igual manera, desde 1995 operan Petro Seven; mientras que con Más Bodega, empresa de logística, atienden a pequeños comerciantes en sus necesidades de abarrotes; finalmente con el mini-súper MercaDía conservan la esencia de El Gallo al ofrecer el servicio de abarrotes.
¿Cuál considera que ha sido la clave del éxito de haber convertido a Iconn en lo que es hoy en día?
La filosofía empresarial solidaria, austera y de mucho trabajo que los fundadores han inculcado en la organización es clave para que un negocio pueda perdurar en el tiempo. A través de las generaciones se ha inculcado el trabajo, la disciplina, la austeridad, la buena comunicación y el respeto a la dignidad humana.
Considero que esos valores han ayudado mucho para que la segunda y tercera generación puedan continuar con la buena marcha del negocio.
Desde 1923 hasta la fecha la empresa ha crecido significativamente gracias a su constante evolución tanto en las necesidades de los consumidores, como de las plataformas tecnológicas, en septiembre del año pasado se anunció una inversión por 6 mil millones de pesos para alcanzar más de 500 gasolineras Petro Seven en la República, así como el lanzamiento de una ‘app’ para pagar el combustible de manera digital, por favor platíquenos sobre este plan de negocio.
De cara a llegar al centenario de Iconn pensamos duplicar el negocio de Petro Seven. Se tiene un plan para llegar a 500 estaciones de servicio en el año 2023, cuando se cumplen los 100 años de la empresa; también tenemos inversiones que van orientadas a la recuperación de valores en muchos de los mercados en los que participamos y esto va en línea con propiciar la sustentabilidad.
El tema digital es muy importante para nosotros y estamos trabajando en una aplicación para que a través de dispositivos móviles al consumidor le sea muy fácil acceder a nuestros productos. Queremos que sea una ‘app’ ágil, segura y rápida; ya invertimos para que en todas las estaciones de servicio haya un punto de venta conectado para saber cuántos litros de gasolina se cobran al cliente y como debe ser, no cobrar litros de más, ni de menos.
En Petro Seven pueden tener la confianza que se despachan litros completos permanentemente. Como parte de esto, para brindar esta facilidad al consumidor, tenemos el objetivo como empresa de fortalecer el binomio Petro Seven y 7-Eleven y que en una misma parada de automóvil tengan acceso a la recarga de combustible y a una tienda de conveniencia, por lo que en la mayoría de los puntos encontrarán estos dos giros en un mismo lugar.
