Ernesto Argüelles y Mauricio Arce son los dos socios fundadores de Kubik Interactive, agencia enfocada a la comunicación y al marketing digital que este año celebra 15 años de operaciones en Guadalajara.
Kubik Interactive es una agencia que se caracteriza por la pasión que tiene por las marcas y el internet.
Desde su fundación en 2003, la agencia ha desarrollado estrategias digitales para marcas y organizaciones de diferentes industrias, desde alimentos y bebidas, hasta entretenimiento, moda, servicios, turismo, viajes, mascotas y partidos políticos.
Incluso, para Ernesto Argüelles y Mauricio Arce, sus socios fundadores, la experiencia que han logrado tiene que ver con los proyectos que han desarrollado como partners de Facebook y Google, ya que desde hace años forman parte de sus programas de agencias afiliadas.
Además como agencia, fueron parte de las estrategias de lanzamiento de marcas de renombre como Flexi y Petco, con quienes hicieron campañas 360 que incluyeron desarrollo de web y de contenidos para redes sociales.
¿Por qué las empresas deben apostar por los medios digitales?
Es importante darnos cuenta de que cada día estamos más expuestos a más información, a más distractores y a más opciones de productos y servicios en todo momento. Los medios digitales se han convertido en parte de nuestras vidas y de nuestro comportamiento, entonces, a diferencia de otros medios de comunicación, en internet el primetime es todo el tiempo: no hay que esperar la intención de compra, hay que generarla.
¿Cuál es, en su experiencia, la fórmula para que grandes empresas generen engagement con su público?
Hay que entender que el término consumidor ya no existe como tal. Ahora tenemos a un prosumer que nos dice qué quiere, cómo lo quiere y cuándo lo quiere, entonces tenemos que lograr que nuestra comunicación genere alcance y atracción, es decir, interés, conversación y finalmente fidelidad hacia la marca. Es un proceso complejo y sin fórmulas mágicas, pero creemos que lo principal es llevar al cliente a través de este funnel gracias a la creatividad aplicada al conocimiento que se tiene de las plataformas.
¿Cuál es la dinámica que usan ustedes para llevar al éxito a sus clientes? Entender a la marca, su entorno digital y a sus audiencias, de manera que podamos diseñar una estrategia que, mediante mensajes y las plataformas adecuadas, podamos generar empatía de forma orgánica y finalmente conectar.
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